互联网购买决策因素竞品调研问卷

Q1:在过去三个月内，您是否在互联网上购买过商品或服务？

Q2:您通常在哪些类型的互联网平台进行购物？（可多选）

Q3:当您考虑购买一件商品时，通常会从哪里开始寻找信息？

Q4:在您决定购买时，“商品价格”这一因素对您的重要程度如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

Q5:在您决定购买时，“商品质量与描述相符”这一因素对您的重要程度如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

Q6:在您决定购买时，“用户评价与口碑”这一因素对您的重要程度如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

Q7:在您决定购买时，“物流配送速度”这一因素对您的重要程度如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

Q8:在您决定购买时，“售后服务与退换货政策”这一因素对您的重要程度如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

Q9:哪些平台促销活动最能吸引您下单？（可多选）

Q10:您更倾向于信任哪种形式的商品展示？

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的购物平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q12:在您不常用的购物平台中，哪些因素阻碍了您的使用？（可多选）

Q13:当您在两个平台上看到同一商品，价格相差不大时，什么会成为您的最终决策依据？

Q14:您认为“个性化推荐”（如“猜你喜欢”）对您的购买决策影响有多大？（1-5分，1为完全没影响，5为影响非常大）

Q15:您是否愿意为了更好的购物体验（如更快的物流、专属客服）而支付稍高的价格或成为付费会员？

Q16:请回忆一次您最近非常满意的网购经历。是哪个平台？最让您满意的一点是什么？

Q17:请回忆一次您最近不太满意的网购经历。是哪个平台？最让您不满意的一点是什么？

Q18:未来一年，您预计自己在互联网上的消费金额会如何变化？

Q19:您希望通过哪些方式获得更优质的购物体验？（可多选）

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄是？

Q22:您目前的月均可支配收入（或生活费）大致在哪个范围？