互联网产品改进建议竞品调研问卷

互联网产品改进建议竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网产品改进的竞品调研，旨在了解用户对同类产品的使用体验与改进期望。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，提供更好的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一个月内，最常使用的【目标产品类型，如：社交App、视频App、外卖平台等】是哪一个？

产品A

产品B

产品C

其他（请填写）

Q2:您选择上述产品的主要原因是什么？（可多选）

界面设计简洁美观

功能强大且全面

运行流畅，不卡顿

内容质量高/商品丰富

社区氛围好

优惠活动多/价格实惠

朋友/同事都在用

品牌信任度高

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款产品？

选项1

Q4:您通常使用该产品的哪个终端？

手机App

电脑网页版

电脑客户端

平板电脑App

多终端混合使用

Q5:请对您最常用产品的【核心功能1，如：信息流推荐精准度】进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常用产品的【核心功能2，如：搜索功能易用性】进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常用产品的【核心功能3，如：客服响应速度】进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在使用该产品时，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

广告过多或干扰性强

界面复杂，操作繁琐

功能藏得太深，不易发现

运行卡顿、闪退或加载慢

隐私设置不清晰或令人担忧

推送通知过多或不相关

客服解决问题效率低

付费项目性价比低

Q9:您是否使用过同类竞品（例如：与您最常用产品功能相似的其他产品）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q10:如果使用过竞品，请列举1-2个您认为做得比您常用产品更好的竞品名称及其优势（例如：XX产品的XX功能更直观）。

填空1

Q11:您希望您最常用的产品在哪些方面进行改进？（可多选）

优化界面和交互设计

增加个性化定制功能

提升内容/商品质量与多样性

加强隐私与数据安全保护

减少广告或提供去广告选项

优化算法推荐精准度

丰富社交或社区功能

推出更灵活的会员/付费方案

提升客户服务响应与质量

Q12:如果有一款新产品，在您最关心的改进点上做得很好，但需要您重新适应，您迁移使用的意愿如何？

非常愿意尝试并迁移

愿意尝试，视情况而定

不太愿意，习惯难以改变

完全不愿意

Q13:对于您最常用的产品，您最迫切希望增加或优化的一项具体功能是什么？请简要描述。例如：“希望增加夜间模式定时开关”、“希望购物车可以跨平台同步”。

填空1

Q14:您是否愿意参与后续的深度用户访谈或产品测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:（选填）如果您愿意参与后续研究，请留下您的联系方式（邮箱/微信号）。我们承诺仅用于本次调研的后续沟通，并严格保密。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您目前的职业是？

学生

企业职员/上班族

自由职业者

创业者/企业主

公务员/事业单位

其他

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