互联网用户推荐意愿调研问卷

互联网用户推荐意愿调研问卷

您好！这是一份关于互联网产品/服务推荐意愿的调研问卷。我们希望通过您的宝贵意见，了解影响您向他人推荐的因素。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否曾主动向朋友或家人推荐过某个互联网产品或服务（如App、网站、在线平台等）？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

否，从未推荐

Q2:您通常会在哪些场景下产生推荐意愿？（可多选）

产品/服务解决了我的核心痛点

使用体验超出预期，感到惊喜

有吸引力的推荐奖励机制

希望帮助朋友解决类似问题

纯粹出于对品牌的喜爱和忠诚

Q3:您认为，一个互联网产品/服务的“口碑”或“他人推荐”在您做决策时的重要性如何？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q4:当您考虑是否推荐一个产品时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

产品/服务本身的质量和稳定性

推荐后可能获得的个人利益（如优惠券、积分）

接收推荐对象与我的关系亲密度

推荐过程是否简单便捷

Q5:总体而言，您有多大可能向他人推荐您目前最常使用的那个互联网产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:以下哪些原因可能会阻止您进行推荐？（可多选）

担心推荐后产品出现问题，影响个人信誉

推荐流程太复杂或需要分享过多个人信息

没有明显的推荐动力或奖励

觉得产品还不够完美，不值得大力推荐

不希望打扰朋友

Q7:您更倾向于通过哪种渠道进行推荐？

面对面或私聊（微信、电话等）

社交媒体公开分享（朋友圈、微博等）

通过产品内置的“邀请好友”功能

其他

Q8:一个设计精良、操作简单的“邀请有礼”或“分享得奖励”功能，在多大程度上能提升您的推荐意愿？（1-5分，1分完全不能提升，5分极大提升）

分数

标签

Q9:如果您因为推荐好友而获得了奖励（如现金、优惠券、会员时长），这对您后续的推荐行为有何影响？

会显著增加我未来的推荐频率

会有一定增加，但主要看产品本身

几乎没有影响，我推荐不看奖励

如果奖励缺乏吸引力，反而可能降低意愿

Q10:请回忆一次您印象最深刻的、成功的推荐经历。您当时推荐的是什么？是什么促使您做出了这个推荐行为？

填空1

Q11:您如何看待“好友推荐”这种获客方式？

非常有效且可信，是重要的决策参考

有一定效果，但需要甄别

效果一般，我更相信官方信息和公开评价

不太信任，可能含有水分

Q12:您认为一个优秀的“推荐/邀请”系统应该具备哪些特点？（可多选）

奖励清晰、有吸引力且易获得

推荐链路极简，一步即可完成

能清晰看到被推荐好友的状态（如是否注册、是否成功使用）

保护推荐双方隐私，不泄露敏感信息

推荐内容可个性化定制

Q13:当您收到朋友的产品推荐时，您通常会如何反应？

很感兴趣，会立即尝试

会留意，在需要时尝试

仅作参考，会自行搜索更多评价

通常忽略，除非多次被推荐

Q14:对于互联网公司如何更好地激励用户进行推荐，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前常用的互联网设备是？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

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