互联网使用障碍招聘调研

您好！我们正在进行一项关于招聘过程中互联网使用障碍的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解求职者在网络招聘中遇到的困难，并推动招聘平台的优化。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用互联网进行求职是在什么时候？

最近1个月内

1-3个月前

3-6个月前

半年到一年前

一年以前

Q2:在您使用互联网求职时，通常通过哪些渠道寻找招聘信息？（可多选）

综合性招聘网站（如智联、前程无忧）

垂直领域招聘平台

企业官方招聘网站/公众号

社交媒体（如LinkedIn、脉脉、微博）

行业社群/论坛

朋友/同事推荐

其他

Q3:您认为当前主流招聘网站/APP的界面设计和操作流程是否清晰易用？

非常清晰易用

比较清晰易用

一般

比较混乱难用

非常混乱难用

Q4:在填写在线简历或申请职位时，您遇到过哪些技术或操作上的障碍？（可多选）

网站/APP加载缓慢或卡顿

页面布局混乱，信息难以查找

简历上传功能故障（如格式不支持、上传失败）

在线测试或测评系统不稳定

职位搜索或筛选功能不精准

与招聘方的在线沟通工具（如聊天）不顺畅

没有遇到明显障碍

Q5:当遇到上述技术障碍时，您通常会如何应对？

放弃申请该职位

尝试刷新页面或重新操作

换用其他设备（如手机换电脑）

联系网站客服寻求帮助

转向其他招聘平台

Q6:请对您常用的招聘平台的“职位匹配推荐”准确度进行评分（1分表示完全不准确，5分表示非常准确）。

分数

标签

Q7:您认为在招聘平台上，哪些因素可能构成“信息获取障碍”？（可多选）

职位描述过于简略或模糊

公司信息不透明（如薪资范围、公司文化）

虚假招聘信息或“钓鱼”职位

信息更新不及时（职位已招满但未下架）

关键信息（如面试流程、福利）被隐藏或需要注册才能查看

没有遇到明显障碍

Q8:您是否曾因担心个人信息安全（如简历信息泄露、被骚扰）而在招聘平台上犹豫是否投递简历？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q9:请简要描述一次您印象最深刻的、因招聘网站/APP问题（如崩溃、功能故障）导致求职不愉快的经历。

填空1

Q10:在完成在线申请后，您对招聘方或平台的后续反馈（如简历查看、流程通知）满意度如何？

非常满意，反馈及时清晰

比较满意，虽有延迟但可接受

一般，反馈不够明确

不太满意，经常石沉大海

非常不满意，几乎没有反馈

Q11:您希望招聘平台在哪些方面进行技术或功能改进，以降低您的使用障碍？（可多选）

提升网站/APP的稳定性和加载速度

优化简历填写与投递的一键化流程

加强职位信息的真实性与审核机制

提供更智能的职位匹配与推荐算法

完善在线面试、测评等工具

增强个人隐私保护与数据安全措施

改善与招聘方的即时沟通体验

Q12:总体而言，互联网招聘工具在多大程度上帮助您找到了合适的工作机会？

提供了决定性帮助

提供了重要帮助

提供了一定帮助

帮助甚微

几乎没有帮助

Q13:与传统的线下招聘会、熟人推荐等方式相比，您更倾向于使用互联网进行求职吗？

强烈倾向于互联网

比较倾向于互联网

两者差不多

比较倾向于传统方式

强烈倾向于传统方式

Q14:您有多大意愿向正在找工作的朋友推荐您最常用的那个互联网招聘平台？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您目前的就业状态是？

在职，看新机会

在职，暂无跳槽打算

离职，正在求职

应届毕业生

自由职业/其他

Q17:您通常使用什么设备进行互联网求职？

智能手机

台式电脑/笔记本电脑

两者使用频率相当

Q18:对于消除互联网招聘过程中的使用障碍，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

互联网使用障碍招聘调研

介绍

本模板旨在调研求职者在网络招聘中遇到的使用障碍。帮助您评估平台易用性、识别技术问题、分析信息获取难点，适合互联网公司、HR服务商和招聘平台优化产品设计与用户体验。

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