互联网购物渠道偏好与员工满意度调查

尊敬的同事,您好!为了更好地了解大家的购物习惯及对相关福利的满意度,以便未来优化员工福利与关怀政策,我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时约5-8分钟,您的所有回答都将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您所在的部门是?

技术/研发
产品/设计
市场/运营
销售/商务
职能/支持(人事、行政、财务等)
其他

Q3:您每月在互联网购物的平均频率是?

几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔(每月少于一次)
几乎不

Q4:您最常使用哪些类型的互联网购物平台?(可多选)

综合电商(如淘宝/天猫、京东)
垂直电商(如唯品会、得物)
社交电商(如拼多多、小红书)
直播电商(如抖音、快手)
品牌官方商城/APP
生鲜/本地生活(如美团、叮咚买菜)
海淘/跨境电商
其他

Q5:在决定使用某个购物平台时,以下哪个因素对您最重要?

商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度与体验
平台界面与操作便捷性
售后服务与退换货政策
用户评价与社区氛围

Q6:请对您最常用的购物平台的总体满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的购物平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q8:您主要通过哪些渠道获取购物优惠信息?(可多选)

APP推送通知
社交媒体(如微信、微博)
电商平台站内活动
同事/朋友推荐
比价网站/插件
短视频/直播
邮件订阅
其他

Q9:您是否了解或使用过公司提供的与购物相关的员工福利(如合作平台内购、购物津贴等)?

非常了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但没用过
完全不了解

Q10:您对公司目前提供的与购物相关的员工福利的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q11:您希望公司未来在购物福利方面增加哪些支持?(可多选)

与更多平台合作的内购折扣
发放特定节日购物津贴/礼券
组织员工团购活动
提供购物返利/积分兑换
提供消费金融/分期支持
提供商品质量鉴别/推荐服务
暂时不需要增加

Q12:您认为在办公时间,适度的个人购物行为(如午休时浏览商品)是否会影响工作效率?

完全不会影响
基本不影响
有少许影响
影响较大
影响很大

Q13:您是否曾因工作压力或情绪,而进行过计划外的“情绪性购物”?

经常
偶尔
很少
从未

Q14:您认为公司可以从哪些方面帮助员工建立更健康的消费观或理财习惯?(可多选)

举办理财知识讲座
提供心理咨询/压力管理服务
推广理性消费文化
优化薪酬福利结构
提供员工互助/分享平台
暂无此方面需求

Q15:综合来看,您对自己当前的工作满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您有多大可能向他人推荐加入我们公司?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q17:您认为以下哪些因素最能提升您的工作满意度?(可多选)

有竞争力的薪酬
良好的职业发展与培训
和谐友好的团队氛围
平衡的工作与生活
认同公司的文化与价值观
有挑战性和意义的工作内容
完善的福利保障

Q18:您在工作中的压力主要来源于?

工作负荷与 deadlines
人际关系与团队协作
职业发展与晋升空间
薪资待遇与福利
工作与生活的平衡
其他

Q19:您对于公司优化员工福利(包括但不限于购物相关福利)有何具体的意见或建议?

填空1

Q20:请分享一个您最近一次愉快的购物经历(平台、商品或服务均可),以及它让您感到满意的原因。

填空1

Q21:您是否愿意参与后续关于员工体验的深度访谈或焦点小组?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
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互联网购物渠道偏好与员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供企业员工购物习惯与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解员工消费偏好、评估现有福利满意度、收集福利优化建议,适合企业HR和互联网公司制定更精准的员工关怀与福利政策。
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