互联网购物渠道偏好与绩效满意度调查

Q1:您在过去一年中，最常使用的互联网购物渠道是？

Q2:在选择购物渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q3:请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为该渠道的商品价格竞争力如何？

Q5:您对该渠道的物流配送速度与准时性是否满意？

Q6:您对该渠道的售后服务（如咨询响应、退换货处理）是否满意？

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您通常通过哪些方式发现新的购物渠道或商品？（可多选）

Q9:在购物决策过程中，您更信任哪种信息来源？

Q10:您平均每月在互联网购物的消费金额大约是多少？

Q11:您最近一次不满意的购物经历主要与哪个环节有关？

Q12:您认为“直播电商”这种购物形式最主要的优势是什么？

Q13:请对您使用过的购物渠道在“保护用户隐私和数据安全”方面的表现进行评分。（1分非常不放心，5分非常放心）

Q14:您希望购物渠道在未来优先改进哪些方面？（可多选）

Q15:与传统线下购物相比，您认为互联网购物的最大价值在于？

Q16:请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的互联网购物经历及其原因。

Q17:您是否愿意为了更好的商品质量或服务，支付比最低价稍高的费用？

Q18:未来一年，您预计会增加在哪个新兴购物渠道的消费？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前居住的城市类型是？