互联网居住环境满意度渠道调研问卷

互联网居住环境满意度渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网居住环境满意度的调研，旨在了解您通过不同渠道获取和评价居住信息的体验。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化服务。问卷匿名，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次寻找或了解居住信息（如租房、买房、了解小区）是在什么时候？

最近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6-12个月内

1年以前

Q2:您主要通过以下哪些互联网渠道获取或了解居住信息？（可多选）

贝壳/链家等房产平台

58同城/安居客等信息平台

豆瓣/微博等社交媒体小组

小区业主微信群/QQ群

小红书/抖音等内容分享平台

房产中介的个人微信/朋友圈

其他

Q3:在这些互联网渠道中，您最常使用的是哪一个？

贝壳/链家等房产平台

58同城/安居客等信息平台

豆瓣/微博等社交媒体小组

小区业主微信群/QQ群

小红书/抖音等内容分享平台

房产中介的个人微信/朋友圈

其他

Q4:总体而言，您对最常使用的这个渠道提供信息的【真实性】满意度如何？

分数

标签

Q5:总体而言，您对最常使用的这个渠道提供信息的【全面性】（如房源详情、价格、周边配套等）满意度如何？

分数

标签

Q6:总体而言，您对最常使用的这个渠道的【信息更新及时性】满意度如何？

分数

标签

Q7:总体而言，您对最常使用的这个渠道的【操作便捷性与界面友好度】满意度如何？

分数

标签

Q8:您在使用互联网渠道时，最关注以下哪些类型的居住环境信息？（可多选）

房屋内部状况（户型、装修、设施）

小区内部环境（绿化、安保、物业）

周边生活配套（商超、菜场、餐饮）

交通便利性（地铁、公交、停车）

教育医疗资源（学校、医院）

邻里氛围与社区活动

价格与性价比

其他

Q9:您认为目前互联网渠道在提供【邻里氛围与社区活动】这类信息方面做得如何？

非常充分，能全面了解

比较充分，有一定了解

一般，信息有限

比较缺乏，很难了解

非常缺乏，基本没有相关信息

Q10:综合考虑，您有多大可能向正在寻找居住信息的朋友推荐您最常使用的这个互联网渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您在使用互联网渠道时，遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）

虚假房源或信息不实

图片与实物严重不符

价格虚标或频繁变动

中介骚扰过多

信息更新滞后（已租/已售仍展示）

用户评价或反馈信息太少

平台功能复杂难用

隐私信息泄露风险

其他

Q12:当您发现信息不实时（如房源已租但仍在展示），您通常会怎么做？

在平台内举报或反馈

联系发布者要求更新或下架

忽略，直接寻找其他信息

在评论区提醒其他用户

其他

Q13:您是否愿意在互联网渠道上，主动分享您对当前居住环境的评价（如小区环境、物业、邻里等）？

非常愿意，乐于分享帮助他人

比较愿意，如果过程简单

一般，看情况

不太愿意，怕麻烦或隐私顾虑

完全不愿意

Q14:哪些因素会促使您更愿意分享居住环境评价？（可多选）

平台有积分、优惠券等奖励

分享流程非常简单快捷

评价能切实帮助到他人

评价能匿名发布

看到很多人都在分享

对当前居住环境特别满意或特别不满时

其他

Q15:除了信息获取，您是否使用过互联网渠道完成租房/买房交易的相关服务（如在线签约、支付、贷款咨询等）？

是，完整使用过

是，使用过部分功能

没有，仅用于信息查询

没有，且不信任此类在线服务

Q16:您对未来互联网居住服务平台在【保障信息真实性与交易安全】方面的信心有多大？

分数

标签

Q17:对于改善互联网居住信息渠道的服务，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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