互联网医疗资源可及性品牌认知调查

互联网医疗资源可及性品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于互联网医疗资源可及性及品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您对相关服务的接触、使用体验及品牌印象。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您是否使用过任何形式的互联网医疗服务（如在线问诊、健康咨询、药品购买、健康管理等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q2:您主要通过哪些渠道了解或接触到互联网医疗服务？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

搜索引擎（百度、谷歌等）

朋友或家人推荐

医疗健康类APP/网站广告

医生或医疗机构推荐

其他

Q3:您认为，相较于传统线下就医，互联网医疗最大的优势是什么？

方便快捷，节省时间

可获取更广泛的医疗资源（如异地专家）

隐私性更好

价格更实惠

信息获取和健康管理更系统

Q4:在您使用或了解过的互联网医疗平台中，您最先想到的品牌是哪一个？

平安好医生

阿里健康

京东健康

微医

好大夫在线

春雨医生

其他

没有特别印象

Q5:请为您最先想到的那个互联网医疗品牌（或您最常使用的品牌）的“服务可及性”（如：APP/网站易用性、医生响应速度、挂号/问诊流程便捷度等）打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q6:您认为当前互联网医疗平台在“资源可及性”（如：是否能找到所需科室的医生、药品是否齐全、检查预约是否方便等）方面表现如何？

非常好，基本能满足需求

比较好，但仍有提升空间

一般，有时会遇到困难

比较差，经常无法满足需求

不清楚

Q7:在选择互联网医疗平台时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）

医生资质和声誉

平台知名度和品牌信誉

服务价格和性价比

用户评价和口碑

药品/服务种类的齐全度

平台操作便捷性

客服响应和售后保障

医保支付支持情况

Q8:您是否信任通过互联网医疗平台进行的诊断或开具的处方？

完全信任

比较信任，但会结合线下检查

半信半疑

不太信任

完全不信任

Q9:您认为互联网医疗在解决“看病难”（如挂号难、看病排队时间长）问题上起到了多大作用？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

几乎没有作用

Q10:您未来使用互联网医疗服务的意愿如何？

非常愿意，会作为首选或补充

比较愿意，在特定情况下会使用

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为当前互联网医疗发展面临的主要挑战或障碍是什么？（可多选）

医疗质量和安全难以保障

医保支付政策不完善

用户隐私和数据安全问题

医患沟通不如线下充分

药品配送物流问题

中老年用户使用门槛高

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