互联网医疗资源可及性价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网医疗资源使用与价格接受度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,推动行业健康发展。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。预计将占用您3-5分钟时间,感谢您的参与!

Q1:您在过去一年内,是否使用过互联网医疗平台(如在线问诊、购药、健康咨询等)的服务?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过

Q2:您最初尝试使用互联网医疗服务的主要原因是?

节省线下排队/候诊时间
线下医院挂号困难
获取医疗信息/咨询便利
药品/健康产品购买方便
尝试新事物
其他

Q3:您通常使用互联网医疗平台处理哪类健康问题?

常见病、慢性病复诊/咨询
皮肤、心理等轻症咨询
购买非处方药/保健品
获取体检报告解读
紧急医疗指导
其他

Q4:您认为互联网医疗平台提供的服务,其价格(包括问诊费、药品差价、会员费等)与线下医院相比,总体感觉如何?

明显更贵
略贵一些
差不多
略便宜一些
明显更便宜

Q5:对于一次普通的在线图文问诊(针对明确描述的常见症状),您能接受的最高价格是多少?

10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上

Q6:如果平台提供“包月/包年”会员服务,包含一定次数的免费问诊和药品折扣,您认为一个合理的年费区间是?

100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
超过1000元我不会考虑

Q7:在互联网医疗平台消费时,哪些因素会显著影响您对价格的接受度?(最多选3项)

医生的资质与职称
平台的品牌信誉
服务的响应速度
药品/服务的明确标价
是否有医保支付/商业保险直付
用户评价的真实性
售后保障与纠纷处理机制
促销优惠活动

Q8:当您遇到一个价格高于预期的互联网医疗服务时,您更倾向于?

直接放弃,寻找更便宜的替代品
仔细对比医生资质和服务内容再做决定
先收藏或加入购物车,等待促销
如果急需,仍会购买

Q9:您认为互联网医疗平台提供的药品价格,相比线下药店,应该是?

必须更便宜,这是核心优势
可以略贵,但要提供配送和用药指导
价格持平即可,关键是方便和正品保障
不太关注药品价格,更关注服务

Q10:如果平台推出“家庭共享”会员套餐,覆盖2-4位家人,价格比单人会员有优惠,您的态度是?

非常有吸引力,会优先考虑
有一定吸引力,会对比计算
吸引力一般,更倾向单人套餐
没有吸引力

Q11:请您对当前互联网医疗服务的“性价比”进行评分(1分非常不值,5分物超所值)

分数
标签

Q12:您是否愿意为以下增值服务支付额外费用?【AI辅助预诊/分诊】

愿意
不愿意
视具体价格而定

Q13:您是否愿意为以下增值服务支付额外费用?【三甲医院专家团队二次诊疗意见】

愿意
不愿意
视具体价格而定

Q14:您是否愿意为以下增值服务支付额外费用?【电子处方/病历的长期云端存储与管理】

愿意
不愿意
视具体价格而定

Q15:基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐使用互联网医疗平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:未来,您使用互联网医疗服务的频率预期会如何变化?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q17:您认为当前限制您更频繁或更深度使用互联网医疗的主要障碍是什么?(最多选3项)

价格过高
对诊疗质量不放心
无法进行体格检查等线下环节
医保报销不便
个人健康数据隐私安全担忧
操作流程复杂
缺乏信任的医生/平台
没有合适的服务项目

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前所在的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

Q20:您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/个体户
退休人员
其他

Q21:对于互联网医疗服务的定价或未来发展,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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介绍
本模板旨在提供互联网医疗服务价格接受度与使用偏好的市场调研解决方案。帮助您评估用户价格敏感度、分析服务使用动机、识别消费决策因素,适合互联网医疗平台、市场研究机构和投资方进行精准的用户洞察与产品定价优化。
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