互联网医疗资源可及性消费行为调研

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解您对互联网医疗服务的认知、使用情况及消费行为，以期为优化服务提供参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。

Q1:您是否了解或听说过“互联网医疗”（如在线问诊、线上购药、健康管理等）？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全不了解

Q2:您在过去一年内，是否使用过任何互联网医疗服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q3:如果您使用过互联网医疗服务，主要使用过哪些类型？（可多选）

在线问诊/图文咨询

在线复诊/续方

线上购买药品/医疗器械

预约挂号/体检

健康知识科普/信息查询

慢病管理/健康监测

其他

Q4:您通常通过什么渠道接触并使用互联网医疗服务？

综合类医疗平台App（如平安好医生、好大夫在线）

电商平台医疗频道（如京东健康、阿里健康）

医院官方App/小程序

社交媒体/短视频平台

搜索引擎/健康网站

亲友推荐

Q5:您认为互联网医疗在获取医疗资源（如医生、药品、信息）方面的便捷性如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您使用互联网医疗服务的主要动机是什么？

节省去医院的时间和交通成本

方便复诊和慢性病管理

获取第二诊疗意见

购买处方药/非处方药更方便

获取健康科普信息

小病/常见病快速咨询

其他

Q7:您在选择一个互联网医疗平台时，最看重的因素是什么？

医生/专家的资质与声誉

平台的口碑和品牌

服务的价格与性价比

操作的便捷性与界面友好度

药品/服务的齐全度

隐私保护与数据安全

医保/商业保险的接入情况

Q8:您为互联网医疗服务（如问诊费、购药、会员）付费的意愿如何？

非常愿意，愿意为优质服务付费

比较愿意，价格合理时会付费

一般，主要使用免费服务

不太愿意

完全不愿意

Q9:您平均每年在互联网医疗服务上的花费大约是多少？

0元（未付费）

1-500元

501-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q10:您认为当前互联网医疗服务存在哪些主要不足？（可多选）

医生资质参差不齐，难以信任

无法进行体格检查，诊断有局限

药品配送不及时或费用高

医保报销不便或无法报销

个人信息和数据隐私安全担忧

售后服务（如用药指导、复诊跟进）不完善

平台间信息不互通

其他

Q11:您认为互联网医疗在多大程度上缓解了“看病难、看病贵”的问题？

极大地缓解

一定程度上缓解

效果一般，作用有限

基本没有缓解

说不清

Q12:对于需要开具处方的药品，您如何看待互联网医院的线上复诊开方服务？

非常方便安全，是未来趋势

比较方便，但需严格审核流程

持谨慎态度，更信任线下医院

完全不信任，存在安全隐患

Q13:如果未来有需要，您是否会增加对互联网医疗服务的使用？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q14:您有多大可能向您的亲友推荐使用互联网医疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

退休人员

待业/其他

Q18:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:对于未来互联网医疗的发展，您最期待或最希望改进的方面是什么？（请简要描述）

填空1

互联网医疗资源可及性消费行为调研

介绍

本模板旨在提供互联网医疗服务可及性与用户消费行为的标准化调研方案。帮助您评估使用动机、分析付费意愿、识别服务不足，适合医疗健康机构、互联网平台和研究人员洞察市场趋势并优化服务策略。

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