互联网医疗资源可及性员工满意度调查

互联网医疗资源可及性员工满意度调查

您好！为了解您对单位提供的互联网医疗资源（如在线问诊、健康管理APP、电子处方、保险直付等）的使用体验与满意度，我们特开展此项匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地支持员工健康。本次调查预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前的工作岗位类别是？

技术研发类

产品运营类

市场销售类

职能支持类（如人力、财务、行政）

其他

Q2:您在过去一年中是否使用过公司为您提供的互联网医疗相关服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

不清楚公司提供此类服务

Q3:整体而言，您对公司提供的互联网医疗资源的知晓度和了解程度如何？

分数

标签

Q4:您主要通过何种渠道了解公司提供的互联网医疗资源信息？

公司内部邮件/通知

HR部门介绍

同事间交流

福利平台/APP

从未了解过

Q5:您曾使用过以下哪些互联网医疗服务？（可多选）

在线图文/视频问诊

电子处方与药品配送

体检报告在线解读

线上预约挂号（公司合作渠道）

心理健康咨询/疏导

健康管理课程/资讯

商业保险在线理赔

其他

Q6:您对所使用的互联网医疗服务的操作便捷性（如登录、功能查找、流程引导）满意吗？

分数

标签

Q7:您对互联网医疗服务中医生/咨询师的专业水平和响应速度满意吗？

分数

标签

Q8:您认为通过互联网医疗获得的诊断或建议，其可靠性和有效性如何？

非常可靠有效，解决了我的问题

比较可靠，有一定参考价值

一般，只能作为初步参考

不太可靠，与实际线下就诊有差距

未使用过，无法评价

Q9:您对互联网医疗服务的费用覆盖或补贴政策（如免费问诊次数、药品优惠、保险报销比例）满意吗？

分数

标签

Q10:在使用互联网医疗服务时，您最常遇到的困难或障碍是什么？

网络或平台技术问题（卡顿、闪退）

操作流程复杂，不易上手

医生资源有限，难以匹配到合适的专家

对线上诊断的信任度不足

药品配送不及时或范围受限

没有遇到明显困难

其他

Q11:您希望公司未来在互联网医疗资源方面增加或强化哪些服务？（可多选）

覆盖更多专科医生和名医资源

提供家人（配偶、子女、父母）共享服务

增加线下服务衔接（如线下转诊绿色通道）

丰富心理健康和亚健康管理内容

提供更个性化的健康数据分析与指导

简化保险理赔流程，提高自动化程度

加强使用指导和培训宣贯

其他

Q12:基于您的整体体验，您有多大意愿向同事推荐使用公司提供的互联网医疗服务？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=极愿意推荐）

选项1

Q13:与传统的线下就医/福利相比，您认为互联网医疗资源为您带来的最大价值是？

节省时间和通勤成本

获取医疗资源更便捷（尤其非工作时间）

保护个人隐私，减少尴尬

获得更持续的疾病管理或健康指导

费用更优惠或报销更方便

未感受到明显价值

其他

Q14:您认为公司提供的互联网医疗资源，在提升您整体健康保障感和员工福利感知方面的作用如何？

分数

标签

Q15:对于公司如何进一步优化互联网医疗资源的可及性、体验或宣传，您是否有具体的意见或建议？

填空1

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