互联网养老服务需求与可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网养老服务的市场调研，旨在了解中老年群体对数字化养老服务的需求与接受度。您的宝贵意见将帮助我们设计更贴合需求的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄阶段是？

45岁以下

45-55岁

56-65岁

661-75岁

76岁及以上

Q2:您目前的生活状态是？

与子女同住

与配偶/伴侣同住

独居

在养老机构居住

Q3:您日常使用智能手机或电脑的频率如何？

每天多次使用，非常熟练

每天使用，基本功能熟练

偶尔使用，需要他人帮助

几乎不使用

Q4:您目前主要通过哪些方式获取健康资讯或管理健康？

电视/广播

子女/亲友告知

社区宣传

微信公众号/小程序

健康类App（如：Keep、丁香医生）

其他

Q5:您对“互联网+养老”服务（如：线上问诊、健康监测、家政预约、社交娱乐等）的整体了解程度是？

非常了解，使用过相关服务

比较了解，听说过但未使用

听说过，但不太清楚具体内容

完全不了解

Q6:在考虑使用一项新的养老服务时，您对服务提供方的“品牌信誉与安全保障”的重视程度是？（1-5分，1分表示不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q7:您认为目前生活中，哪些方面最需要便捷的线上服务支持？（最多可选3项）

紧急呼叫与救助

日常健康监测与管理

在线医疗问诊与购药

家政清洁与维修预约

营养餐食配送

线上社交与娱乐活动

交通出行协助

法律与金融咨询服务

其他

Q8:对于通过手机App或小程序预约上门护理、保洁等服务，您的接受度如何？

非常愿意尝试，觉得很方便

可以接受，但需要服务人员背景可靠

比较犹豫，担心安全和服务质量

不接受，更信任线下熟人介绍

Q9:如果有一款操作简单、专为中老年人设计的综合性养老服务平台，您向身边同龄朋友推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为一个理想的互联网养老平台，最重要的功能应该包括哪些？（最多可选3项）

一键紧急呼叫

远程健康数据监测（如血压、血糖）

视频医生在线问诊

亲友关爱互动与提醒

线下服务网点查询与预约

防走失定位与安全围栏

丰富的线上文娱课程（如书画、戏曲）

其他

Q11:您愿意为优质的互联网养老服务付费吗？

愿意，只要服务好、价格合理

视具体服务项目和价格而定

更倾向于使用政府补贴或保险涵盖的服务

不愿意，认为这应该是免费或公益性的

Q12:您最能接受的付费模式是？

按次付费

月度/季度会员订阅

年度套餐

与保险或社区服务捆绑

暂无付费意愿

Q13:您对通过智能设备（如智能手环、家用监测仪）自动上传健康数据给平台或子女的隐私安全担忧程度是？（1-5分，1分表示不担忧，5分表示非常担忧）

分数

标签

Q14:在学习使用新的手机应用时，您更倾向于哪种方式？

有详细的图文/视频教程

有子女或亲友一对一教学

有电话客服专人指导

参加线下培训课程

希望应用本身极其简单，无需学习

Q15:您希望通过哪些渠道了解并接触这类互联网养老服务？（最多可选3项）

社区居委会推荐

子女帮忙寻找和安装

电视、报纸等传统媒体

微信朋友圈或公众号

线下体验店或健康讲座

其他老年人推荐

其他

Q16:对于发展互联网养老服务，您最大的顾虑或期望是什么？

填空1

Q17:如果平台提供“代际互动”功能（如：子女可为父母远程预约服务、查看健康报告），您对此的态度是？

非常欢迎，能增进亲情与安心感

可以接受，但需充分尊重我的隐私和自主权

不太需要，我更习惯自己处理

完全反对，认为这是过度介入

Q18:您对本次调研或互联网养老还有哪些其他意见或建议？

填空1

互联网养老服务需求与可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供对中老年群体数字化养老服务需求与接受度的精准调研。帮助您评估服务需求、分析支付意愿、洞察功能偏好，适合养老机构、科技公司和政府部门开发贴合市场的智慧养老解决方案。

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