互联网心理健康服务用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于互联网心理健康服务用户体验的调查，旨在了解您对相关服务的看法与感受。您的回答将帮助我们改进服务质量，为更多用户提供支持。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您使用互联网心理健康服务（如在线咨询APP、心理测评网站、心理知识平台等）的频率是？

从未使用过

偶尔使用（每月1-2次）

有时使用（每周1-2次）

经常使用（每周3次及以上）

Q2:您主要通过哪些渠道接触或使用互联网心理健康服务？（可多选）

专业心理咨询APP（如简单心理、壹心理）

综合健康平台中的心理板块

社交媒体上的心理科普内容

心理测评小程序或网站

在线心理课程或工作坊

其他

Q3:您使用这些服务的主要目的是？

缓解压力或情绪困扰

寻求专业心理咨询或治疗

进行自我探索与成长

学习心理健康知识

好奇或随意浏览

其他

Q4:整体而言，您对当前使用的互联网心理健康服务体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为这些服务的界面设计是否清晰易懂、操作便捷？

非常不便捷

比较不便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q6:您对服务中提供的隐私保护措施和信息安全性感到放心吗？

非常不放心

比较不放心

一般

比较放心

非常放心

Q7:您认为服务中提供的内容（文章、课程、测评等）专业性和可靠性如何？

非常不可靠

比较不可靠

一般

比较可靠

非常可靠

Q8:您有多大可能向身边有需要的亲友推荐您使用过的互联网心理健康服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为当前互联网心理健康服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

获取便利，打破时空限制

内容丰富多样

提供匿名或半匿名环境，减少羞耻感

有免费或低成本的选择

互动性较强（如社区、即时通讯）

其他

Q10:您认为当前互联网心理健康服务最需要改进的方面是？（可多选）

服务的专业性和深度

咨询师或内容提供者的资质审核

用户隐私和数据安全

收费标准和性价比

用户匹配的精准度（如匹配适合的咨询师）

售后或持续支持体系

其他

Q11:与传统的线下面对面心理咨询相比，您更倾向于选择哪种方式？

绝对倾向于互联网服务

更倾向于互联网服务

两者差不多

更倾向于线下面对面

绝对倾向于线下面对面

未体验过线下服务，无法比较

Q12:您是否愿意为更高质量、更个性化的互联网心理健康服务付费？

完全不愿意

不太愿意

视情况而定

比较愿意

非常愿意

Q13:您能接受的单次服务（如一次50分钟咨询）的心理价位区间是？

0-100元

101-300元

301-500元

501-800元

800元以上

Q14:请描述一次您在使用互联网心理健康服务时，印象最深刻（无论好坏）的具体经历或感受。

填空1

Q15:未来半年，您继续使用互联网心理健康服务的意愿如何？

肯定不会使用

可能不会使用

不确定

可能会使用

肯定会使用

Q16:您希望未来互联网心理健康服务增加哪些功能或内容？（可多选）

AI驱动的初步情绪评估与疏导

更多基于社群的同伴支持小组

针对特定人群（如青少年、职场人）的专项服务

与可穿戴设备结合的身心数据监测

更多互动式、游戏化的心理训练工具

线下活动的线上预约与整合

其他

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

待业/求职中

退休

其他

Q19:对于促进全民心理健康，利用互联网技术您还有什么其他的建议或期待？

填空1

互联网心理健康服务用户体验调查

介绍

本模板旨在评估互联网心理健康服务的用户体验。帮助您了解使用频率、分析服务满意度、收集改进建议，适合互联网平台、心理咨询机构和研究人员优化在线心理支持方案。

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