互联网心理健康服务竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网心理健康服务产品的市场调研。本问卷旨在了解用户对不同竞品的认知、使用体验及评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您是否使用过互联网心理健康服务（如心理咨询App、在线倾听平台、心理测评工具等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您是通过哪些渠道了解到这些心理健康服务产品的？（可多选）

应用商店推荐

社交媒体（如微博、小红书、知乎）

朋友或家人推荐

搜索引擎广告

专业机构/医院推荐

其他

Q3:请列举您所知道或使用过的1-3个互联网心理健康服务产品名称（如：简单心理、壹心理、KnowYourself等）。

填空1

Q4:在您使用过的产品中，哪一个给您留下的印象最深？

产品A

产品B

产品C

均无深刻印象

Q5:总体而言，您对您印象最深的这款产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您主要使用这些产品来满足哪些需求？（可多选）

情绪压力缓解

寻求专业心理咨询

进行心理测评/自测

学习心理健康知识

参与社群/寻找共鸣

记录心情/日记

其他

Q7:您最看重互联网心理健康服务产品的哪个方面？

咨询师/服务提供者的专业性

产品使用界面的友好度与设计

服务的私密性与安全性

服务价格与性价比

内容的科学性与丰富度

其他

Q8:您有多大可能向身边有需要的朋友推荐您使用过的产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为目前市场上的互联网心理健康服务，最需要改进的是什么？

降低服务费用

提升咨询师资质审核与服务质量

优化产品功能与用户体验

加强用户隐私保护

提供更多元化的服务形式

加强科普内容建设

Q10:您能接受的单次心理咨询（线上文字/语音/视频）的价格区间是？（可多选）

50元以下

50-150元

150-300元

300-500元

500元以上

视咨询师资质而定，价格不是首要考虑因素

Q11:您更倾向于哪种付费模式？

按次付费

购买套餐（如多次咨询打包）

月度/年度会员订阅制

免费基础功能+增值服务付费

尚未形成付费意愿

Q12:在产品功能上，您认为以下哪项对您最有帮助？

AI情绪识别与初步疏导

结构化心理自助课程

匿名倾诉/社区

与咨询师的即时通讯工具

详尽的心理健康数据记录与分析

Q13:您认为当前互联网心理健康服务对解决您的实际问题帮助有多大？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助很大）

分数

标签

Q14:与传统的线下心理咨询相比，您认为互联网服务的最大优势是？

便捷性，随时随地可用

价格相对更低

匿名性更好，减少羞耻感

可选择的服务提供者更多

初期尝试门槛更低

Q15:您认为互联网心理健康服务面临的最大挑战或担忧是什么？

服务质量参差不齐

隐私信息安全问题

难以建立深度信任关系

效果难以评估和持续

相关政策法规不完善

Q16:未来，您希望看到互联网心理健康服务在哪些方面有所创新？（可多选）

结合可穿戴设备进行生理数据监测与干预

引入VR/AR技术进行沉浸式治疗

发展更智能的AI陪伴与对话机器人

与企业/学校合作，提供EAP服务

与医疗机构打通，实现线上线下结合

提供更多针对特定人群（如青少年、孕产妇）的服务

Q17:您个人对使用互联网心理健康服务的态度是？

非常开放和接纳，是很好的补充

比较谨慎，会选择性地尝试

不太信任，更倾向线下专业机构

完全排斥，认为没有效果

Q18:对于您使用过的某款具体产品，您有什么具体的表扬或吐槽吗？（可选填）

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q20:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者

创业者/企业主

待业/求职中

其他

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介绍

本模板旨在提供互联网心理健康服务竞品调研的标准化解决方案。帮助您收集用户认知、评估使用体验、分析产品需求，适合市场研究团队和产品经理进行精准的产品优化与市场策略制定。

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