互联网旅游出行偏好与客户满意度调查

Q1:您在过去一年内，通过互联网平台预订或规划旅游产品的频率大约是？

Q2:您通常使用哪些类型的互联网平台来规划或预订旅行？（可多选）

Q3:在预订旅行产品时，您最看重哪个因素？

Q4:请对您最常使用的那个互联网旅游平台的【产品信息清晰度】（如酒店详情、航班时刻、费用明细）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q5:您认为这些平台在【价格透明度】方面表现如何？（例如，是否存在隐藏费用、最终支付价与初始展示价是否一致）

Q6:您在规划旅行时，主要通过哪些渠道获取旅行灵感或信息？（可多选）

Q7:在预订过程中，您对平台的【搜索与筛选功能】是否满意？

Q8:综合考虑产品、价格、服务等因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个互联网旅游平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:您使用过哪些由平台提供的增值或创新服务？（可多选）

Q10:当您在旅途中遇到问题（如航班取消、酒店入住纠纷）时，平台客服的响应速度和解决能力如何？

Q11:请对您最常使用的那个互联网旅游平台的【移动端App或小程序的使用体验】（如流畅度、界面设计、功能便捷性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q12:您认为目前互联网旅游平台在个性化推荐（如根据您的历史浏览/预订推荐相关产品）方面做得如何？

Q13:您对平台上的哪些促销或优惠活动形式更感兴趣？（可多选）

Q14:您是否担心在使用互联网旅游平台时，个人隐私和数据安全（如行程信息、支付信息泄露）问题？

Q15:在您使用互联网旅游平台的过程中，最让您感到满意的一次经历是什么？（请简要描述）

Q16:与过去相比，您认为互联网旅游平台的整体服务质量有何变化？

Q17:未来，您希望互联网旅游平台在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

Q18:您认为人工智能（AI）技术（如智能客服、AI行程规划）在未来旅行预订中会扮演重要角色吗？

Q19:总体而言，您对当前通过互联网平台进行旅游消费的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q20:对于互联网旅游平台的未来发展，您还有哪些其他的意见或建议？