互联网旅游出行偏好及福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供互联网旅游平台用户偏好与福利满意度的标准化调研解决方案。帮助您分析用户预订行为、评估会员体系价值、洞察服务痛点,适合旅游平台运营商、市场研究机构及产品经理进行用户体验优化与市场策略制定。 标签
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欢迎参与本次调研!本问卷旨在了解您在互联网旅游平台的使用偏好及对相关福利的满意度,以便为您提供更优质的服务。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的支持!
Q1:您最近一年内,通过互联网平台(如携程、飞猪、去哪儿等)预订旅游产品或服务的频率是?
Q2:您最常使用互联网旅游平台预订哪些产品或服务?(可多选)
Q3:在选择旅游平台时,以下哪个因素对您最重要?
Q4:总体而言,您对目前主要使用的互联网旅游平台的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q5:您通常通过哪些渠道了解旅游平台的优惠活动?(可多选)
Q6:您目前是哪个(或哪些)主流旅游平台的会员?
Q7:您认为目前旅游平台的会员福利体系对您的消费决策影响大吗?
Q8:您最看重或最希望获得的会员福利是哪几类?(可多选)
Q9:您对目前主要使用的旅游平台的会员积分/里程兑换价值的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q10:您是否愿意为了获得更好的会员权益(如更高等级、更多福利)而增加在同一平台的消费或完成特定任务?
Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的旅游平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q12:在预订过程中或出行后,您最常遇到哪些问题或不满意的地方?(可多选)
Q13:当遇到上述问题时,您通常如何解决?
Q14:您对主要使用的旅游平台处理投诉和售后问题的效率与效果满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q15:您对未来互联网旅游平台在技术应用(如AI行程规划、VR看房/看景、智能客服等)方面的期待如何?
Q16:除了预订功能,您希望旅游平台未来还能提供哪些附加服务或内容?(可多选)
Q17:您对使用旅游平台过程中个人隐私和数据安全的担忧程度如何?
Q18:请分享一个您在使用互联网旅游平台时最满意或最印象深刻的一次经历(可选)。
Q19:您的年龄属于以下哪个区间?
Q20:您的最高教育程度是?
Q21:您目前的职业状态是?
Q22:您个人税后月收入(或生活费)大概属于以下哪个范围?
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