互联网志愿服务意愿与服务质量调查问卷

互联网志愿服务意愿与服务质量调查问卷

您好！感谢您参与本次关于互联网志愿服务意愿与服务质量的研究调查。本问卷旨在了解您对互联网志愿服务的看法、参与意愿以及对服务质量的评价。所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您是否了解或听说过“互联网志愿服务”（例如：线上支教、远程翻译、在线心理咨询、网络社区运营等）？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全不了解

Q2:您是否参与过任何形式的互联网志愿服务？

是，经常参与

是，偶尔参与

是，仅参与过1-2次

从未参与过

Q3:如果您参与过互联网志愿服务，您参与的主要动机是什么？（若未参与，请选择您可能参与的原因）

利用专业技能帮助他人

丰富个人经历/简历

结识志同道合的朋友

获得社会认可/成就感

学习新知识/技能

履行社会责任

打发空闲时间

其他

Q4:您认为哪些因素会阻碍您参与互联网志愿服务？

时间不灵活，难以匹配

对服务项目/机构不信任

缺乏相关技能或信心

担心个人信息安全

缺乏有效的激励或认可

服务流程复杂，体验不佳

没有找到感兴趣的项目

其他

Q5:您更倾向于参与哪种类型的互联网志愿服务？

专业技能型（如编程、设计、翻译、法律咨询）

知识分享型（如在线授课、内容创作、科普）

情感支持型（如心理倾听、树洞陪伴）

社区运营型（如论坛版主、社群管理）

信息处理型（如数据标注、信息核实）

其他

Q6:您通常通过什么渠道了解或寻找互联网志愿服务机会？

志愿服务平台/APP

社交媒体（微信、微博等）

学校/单位组织

朋友/熟人推荐

公益组织官网

其他

Q7:请对您所了解或接触过的互联网志愿服务平台的“信息透明度”（如项目介绍、机构背景、需求明确性）进行评分。

分数

标签

Q8:请对您所了解或接触过的互联网志愿服务平台的“匹配效率”（如快速找到合适项目、流程便捷）进行评分。

分数

标签

Q9:您认为一个优质的互联网志愿服务项目，其“任务说明与指引”的清晰度有多重要？

分数

标签

Q10:在0-10分之间，您有多大可能向朋友或同事推荐参与互联网志愿服务？

选项1

Q11:您认为互联网志愿服务最需要改进的环节是？

项目发布与宣传

志愿者招募与筛选

培训与支持体系

服务过程管理与沟通

服务成果评估与反馈

志愿者激励与保障

其他

Q12:您希望从互联网志愿服务中获得哪些形式的认可或激励？（可多选）

官方志愿服务证书/时长证明

积分、勋章等虚拟荣誉

物质奖励（礼品、补贴等）

技能培训机会

优秀志愿者表彰

与服务对象的直接反馈

不需要特别激励，帮助他人本身即是回报

其他

Q13:您对未来参与互联网志愿服务的意愿如何？

非常愿意，会主动寻找机会

比较愿意，有合适机会会参与

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于提升互联网志愿服务的整体质量和吸引力，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的身份是？

在校学生

在职人员

自由职业者

待业/求职中

退休人员

其他

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