互联网社会责任认知与品牌认知调查

您好!欢迎参与本次关于互联网企业社会责任与品牌认知的匿名调查。本问卷旨在了解公众对互联网企业社会责任行为的看法与期待,以及对相关品牌的认知情况。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。预计将占用您约5-8分钟时间。感谢您的支持!

Q1:您平时主要通过哪些渠道了解互联网企业的信息?(请选择最主要的一个)

社交媒体平台(如微博、抖音、微信等)
新闻门户网站/APP
朋友/同事/家人推荐
企业官方渠道(官网、发布会)
其他

Q2:当提到“互联网企业的社会责任”,您首先联想到的是以下哪个方面?

数据安全与用户隐私保护
内容治理(如打击虚假信息、不良内容)
助力公益慈善与社区发展
保障员工权益与福祉
推动环保与可持续发展
不太清楚

Q3:总体而言,您认为当前互联网行业在履行社会责任方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q4:您认为一个负责任的互联网企业,最重要的社会责任体现在哪些方面?(最多可选3项)

严格遵守法律法规,合规经营
保护用户数据隐私与安全
提供优质、真实、健康的信息内容
维护公平、健康的平台竞争环境
积极投身社会公益与慈善事业
重视员工权益,提供良好工作环境
关注环境保护,降低碳排放
积极纳税,为社会创造经济价值
其他

Q5:您是否曾因为某互联网企业的社会责任行为(如参与救灾、环保倡议、公益捐款等)而对其品牌产生更好的印象?

是,印象显著提升
是,印象略有提升
没有明显影响
否,反而产生负面印象
不关注/不确定

Q6:相反,您是否曾因为某互联网企业的负面行为(如数据泄露、内容失范、侵犯用户权益等)而对其品牌印象变差?

是,印象显著变差
是,印象略有变差
没有明显影响
否,反而认为其反应及时
不关注/不确定

Q7:请列举1-2个您心目中在履行社会责任方面表现突出的互联网企业品牌,并简述原因。(如:腾讯、阿里、字节跳动、百度、美团等)

填空1

Q8:请列举1-2个您认为在履行社会责任方面有待改进的互联网企业品牌,并简述原因。

填空1

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您认为社会责任表现优秀的互联网企业的产品或服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:您认为互联网企业发布社会责任报告(ESG报告)的行为重要吗?

非常重要,是透明度和责任感的体现
比较重要,有助于了解企业
一般,更看重实际行为
不太重要,可能只是公关行为
完全不重要

Q11:您会通过哪些方式去验证或判断一家互联网企业的社会责任表现?(最多可选3项)

关注权威媒体报道与评价
查看企业发布的官方报告(如ESG报告)
参考第三方评级机构(如MSCI ESG评级)
观察社交媒体上的用户口碑与讨论
亲身使用其产品/服务的体验
关注其员工在社交平台的评价
不太会主动去验证

Q12:在您做消费决策(如选择电商平台、视频会员、外卖服务等)时,企业的社会责任表现会影响您的选择吗?

是,是重要的决定因素之一
是,会作为参考因素之一
偶尔会考虑
基本不会考虑
完全不会考虑

Q13:您认为互联网企业在履行社会责任时,最大的挑战或障碍是什么?

商业利益与社会责任的平衡
相关法律法规与监管的不完善
公众认知与期望的多样性
企业内部管理与执行难度
缺乏有效的衡量与评估标准
其他

Q14:您认为公众对互联网企业社会责任的关注度在近年来有何变化?(1分表示显著下降,5分表示显著上升)

分数
标签

Q15:您更倾向于看到互联网企业以哪种形式履行社会责任?

利用自身核心技术/平台优势解决社会问题(如AI寻人、信息无障碍)
直接投入资金进行慈善捐赠
鼓励并组织员工参与志愿服务
在业务运营中贯彻环保、公平等理念
发起或参与行业性的倡议与公约
都可以,关键是落到实处

Q16:您希望从哪些渠道更便捷地获取互联网企业社会责任的相关信息?(最多可选3项)

企业官网/APP的专门板块
社交媒体平台的官方账号
主流新闻媒体的报道
第三方公益平台或评级网站
行业协会或监管机构的公告
朋友/同事/社群的分享
不太关注此类信息

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您的最高教育程度是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士
博士

Q19:您目前从事的行业与互联网相关吗?

是,直接从事互联网行业
是,所在行业与互联网紧密相关
否,但与互联网有接触(如使用产品)
否,基本不接触

Q20:对于互联网企业更好地履行社会责任,您还有什么具体的建议或期待?

填空1
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互联网社会责任认知与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供互联网企业社会责任与品牌公众认知的标准化调研解决方案。帮助您评估企业责任表现、分析品牌影响机制、洞察公众期望,适合市场研究机构、企业品牌部门和学术机构开展精准的ESG与品牌战略研究。
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