互联网企业社会责任公众认知竞品调研

您好！这是一份关于互联网企业社会责任公众认知的匿名调研问卷。我们希望通过您的宝贵意见，了解您对不同互联网公司社会责任表现的看法与期待。本问卷大约需要5-8分钟完成，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您平时主要通过哪些渠道了解互联网公司的社会责任信息？

新闻媒体报道

公司官方报告/公告

社交媒体讨论

亲友/同事提及

很少关注

Q2:当您听到“互联网企业社会责任”时，首先会联想到哪些方面？

数据安全与用户隐私保护

反垄断与公平竞争

内容生态治理（如打击虚假信息）

员工福利与多元包容

环境保护与节能减排

科技向善（如助老、助残产品）

公益慈善与社区投入

Q3:整体而言，您认为当前中国互联网行业在履行社会责任方面的表现如何？(1分为非常差，5分为非常好)

分数

标签

Q4:在您印象中，哪家或哪类互联网公司在社会责任方面表现相对突出？（若无明确印象，请选最后一项）

头部综合型平台（如阿里、腾讯）

内容与社交平台（如字节、微博）

电商平台（如京东、拼多多）

生活服务与出行平台（如美团、滴滴）

工具与安全软件公司（如360、金山）

没有特别印象/不了解

Q5:基于您现有的认知，您有多大意愿向他人推荐您认为社会责任表现良好的互联网公司的产品或服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q6:您认为互联网公司履行社会责任，对以下哪些方面会产生积极影响？

提升企业品牌形象与公众好感度

增强用户信任与忠诚度

吸引和留住优秀人才

获得政府与监管机构的认可

推动行业良性竞争与发展

创造长期商业价值

Q7:您是否会因为一家互联网公司社会责任表现不佳，而减少使用其产品或服务？

会，影响很大

会，有一定影响

可能会，但取决于具体情况

基本不会，主要看产品本身

完全不会

Q8:您认为，目前互联网公司在履行社会责任方面，最迫切需要改进或加强的一个领域是什么？请简要说明。

填空1

Q9:您认为公众对互联网公司社会责任的监督作用如何？

作用非常大，舆论能有效推动企业改变

作用较大，有一定影响力

作用一般，主要靠法律和监管

作用较小，企业更关注商业利益

没有作用

Q10:您对互联网公司定期发布的社会责任报告或ESG报告的关注度和信任度如何？(1分为完全不关注/不信任，5分为非常关注/信任)

分数

标签

Q11:您认为衡量一家互联网公司社会责任表现的关键指标应该包括哪些？

用户数据泄露与隐私侵权事件数量

平台内容审核的有效性

员工满意度与多元化数据

碳减排目标与达成情况

研发投入中用于“科技向善”项目的比例

对中小商户/创作者的扶持政策

纳税与合规经营情况

Q12:您更倾向于相信哪种来源的互联网公司社会责任信息？

第三方权威机构评估与排名

媒体报道与深度调查

公司自身发布的报告与数据

行业专家与分析师的评论

普通用户的评价与口碑

Q13:如果请您给互联网公司提一条关于履行社会责任的建议，您会说什么？

填空1

Q14:您认为未来1-2年，公众对互联网公司社会责任的关注度会如何变化？

显著上升

略有上升

保持现状

略有下降

显著下降

Q15:您希望互联网公司在社会责任沟通上采取哪些更有效的方式？

用更通俗易懂的语言和案例进行传播

增加社会责任实践的透明度与数据披露

通过短视频、直播等新媒体形式互动

举办开放日，让公众近距离了解

邀请用户参与社会责任项目设计与监督

Q16:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q18:您目前从事的行业是否与互联网/科技相关？

是，互联网/科技行业从业者

否，但经常使用互联网产品/服务

否，较少使用互联网产品/服务

互联网企业社会责任公众认知竞品调研

介绍

本模板旨在提供互联网企业社会责任公众认知的标准化调研方案。帮助您评估公众看法、分析关键议题、洞察改进方向，适合企业战略部门、市场研究机构和学术研究者开展精准的ESG与品牌声誉管理。

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