互联网理财习惯与口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网理财习惯与口碑的调研。本问卷旨在了解您对互联网理财平台的使用情况、偏好及评价。您的反馈将帮助我们更好地理解用户需求，推动行业健康发展。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您是否使用过互联网理财平台（如支付宝/微信理财通、天天基金网、京东金融、度小满等）进行理财？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您主要通过哪些渠道了解或选择互联网理财平台？（可多选）

亲友/同事推荐

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

财经类网站/APP

搜索引擎广告

平台自身的推广活动

理财类KOL/博主

其他

Q3:您目前最常使用的互联网理财平台是？

支付宝（余额宝/蚂蚁财富）

微信理财通

天天基金网

京东金融

度小满

陆金所

其他平台

无固定常用平台

Q4:您使用互联网理财平台的主要目的是什么？

闲置资金增值

为特定目标储蓄（如旅游、购房）

学习理财知识

追求高收益投资

方便日常支付与理财结合

其他

Q5:您通过互联网平台投资的资金，大约占您个人可投资资产（如存款、股票、基金等总和）的比例是？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%-70%

70%以上

Q6:您通常通过互联网平台购买哪些类型的理财产品？（可多选）

货币基金（如余额宝）

债券型基金

混合型/股票型基金

银行理财子产品

保险产品

黄金等贵金属

其他

Q7:您在选择互联网理财平台时，最看重以下哪个因素？

平台品牌与安全性

产品收益率

产品种类丰富度

操作便捷性与用户体验

费用（如申购费、管理费）高低

客户服务质量

Q8:您平均多久会登录或查看一次您的互联网理财账户？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少查看

Q9:您是否会关注平台提供的市场分析、投资者教育等内容？

经常关注并学习

偶尔浏览

很少关注

从不关注

Q10:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前最常使用的互联网理财平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q11:如果推荐，您最主要推荐的理由是？

收益表现稳定可观

平台安全可靠

操作简单方便

产品选择多、功能全

服务好、有温度

其他

（上一题得分≤6分者请跳过此题）

Q12:如果不推荐或犹豫推荐，最主要的原因是？

对收益不满意

担心资金安全问题

体验不佳（如卡顿、流程复杂）

产品不够丰富

客服响应慢或不专业

其他

（上一题得分≥7分者请跳过此题）

Q13:请为您最常使用的平台在“信息透明度（如产品详情、风险提示）”方面打分。（1星为非常不透明，5星为非常透明）

分数

标签

Q14:请为您最常使用的平台在“客户服务（如咨询响应、问题解决）”方面打分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q15:您是否曾因某平台的负面新闻或口碑而减少使用或转移资产？

是，有过此类经历

否，但会关注相关信息

否，不太关注此类信息

Q16:您希望互联网理财平台未来在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）

提供更个性化的资产配置建议

增强投资者教育内容

提升APP运行流畅度与稳定性

优化产品筛选与比较工具

降低投资门槛与费用

加强客户服务与互动

其他

Q17:您对未来通过互联网进行理财的信心如何？

非常有信心，会加大投入

比较有信心，维持现状

一般，持观望态度

信心不足，可能会减少投入

没有信心，考虑退出

Q18:您的年龄阶段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

企业管理者

退休人员

其他

Q20:您个人每月税后收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q21:对于互联网理财行业的发展，您还有哪些其他意见或建议？（选填）

填空1

互联网理财习惯与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供互联网理财用户习惯与平台口碑的标准化调研方案。帮助您了解用户使用偏好、评估平台选择因素、分析投资行为，适合金融机构、市场研究公司和互联网平台开展精准的用户洞察与产品优化。

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