互联网房产购买意愿与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于通过互联网平台进行房产购买意愿及相关服务质量的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求并提升服务品质。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心填写。预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前处于购房的哪个阶段？

仅处于初步了解/观望阶段

正在积极看房/比较中

已锁定目标，准备购买

已完成购买流程

暂无购房计划

Q2:您主要通过哪些互联网渠道了解房产信息？（可多选）

贝壳/链家等垂直房产平台

安居客、房天下等综合信息平台

抖音、小红书等社交媒体

房产开发商官方网站/小程序

银行/金融机构的房产资讯

其他

Q3:您对通过互联网平台（如APP、网站）完成房产交易的总体信任度如何？

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q4:请为您最近一次使用过的互联网房产平台的整体信息真实性打分（1-5分，1分为非常不真实，5分为非常真实）

分数

标签

Q5:在线看房功能（如VR看房、直播看房）对您的购房决策帮助有多大？

没有帮助

帮助较小

一般

帮助较大

帮助非常大

Q6:您认为当前互联网房产平台在哪些方面做得较好？（可多选）

房源信息展示（图片/视频/VR）

信息更新及时性

搜索与筛选功能

价格透明度

在线咨询服务响应

用户社区/评价参考

其他

Q7:您在通过互联网平台了解房产时，最担心遇到哪些问题？（可多选）

房源信息虚假或过时

价格不透明或有隐藏费用

线上描述与线下实景不符

平台中介服务不专业

个人信息泄露

交易资金安全无保障

其他

Q8:如果平台提供从看房、签约到过户的全程线上化服务，您会考虑使用吗？

完全不会考虑

不太可能考虑

视情况而定

可能会考虑

非常愿意尝试

Q9:您有多大可能向正在找房的朋友或家人推荐您使用过的互联网房产平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为平台提供的在线贷款/金融计算工具对您有帮助吗？

没有帮助

帮助较小

一般

帮助较大

帮助非常大

Q11:您希望互联网房产平台未来优先增加或改进哪些功能？（可多选）

更精准的AI房源推荐

更完善的线上签约与公证服务

更丰富的社区配套与周边数据

更透明的历史成交价格与趋势

更专业的在线专家咨询（法律、税务等）

更便捷的线上贷款申请流程

其他

Q12:在最终决策前，您是否仍会强烈依赖线下实地看房？

是，必须线下看房才能决定

倾向于线下看房，但线上信息可大幅缩小范围

线上线下同等重要

倾向于线上决策，线下仅为确认

完全可以接受纯线上决策

Q13:请为您使用过的互联网房产平台的客户服务（如在线咨询、电话客服）满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q16:对于通过互联网平台购买房产，您还有什么其他的意见、建议或担忧？

填空1

互联网房产购买意愿与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供互联网房产购买意愿与服务质量调研的标准化解决方案。帮助您评估用户信任度、分析平台功能需求、洞察市场痛点，适合房地产企业、互联网平台和调研机构优化线上房产服务与产品策略。

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