电商消费偏好渠道调研

Q1:在过去一年中，您进行线上购物的频率是？

Q2:您通常通过哪些渠道发现您想购买的商品？（可多选）

Q3:当您有明确的购物目标时，您最倾向于首先使用哪个渠道进行搜索和购买？

Q4:对于您最常使用的电商平台，您对其商品推荐算法的准确性（推荐的商品符合您的兴趣）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:哪些因素会促使您在一个新发现的电商渠道（如新平台、小程序）进行首次购买？（可多选）

Q6:您更偏好通过哪种方式了解商品详情？

Q7:在做出购买决策前，您通常会参考哪些信息？（请选择最主要的一项）

Q8:对于非计划性购物（即原本没打算买，看到后才想买），您最常在哪种场景下发生？

Q9:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为直播电商（如抖音、淘宝直播）与传统的货架式电商（如淘宝、京东）相比，最主要的优势是什么？

Q11:您在哪些品类的消费上，更倾向于通过直播或短视频渠道购买？（可多选）

Q12:您对“社交电商”（如通过微信社群、朋友圈、小程序购物）的信任度如何？

Q13:您对主流电商平台的售后服务（如退换货、客服响应）整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您会因为哪些原因放弃在一个看好的渠道下单？（可多选）

Q15:您更看重跨境/海淘电商渠道的哪一点？

Q16:您是否愿意为“更快送达”（如小时达、半日达）支付额外的运费？

Q17:请描述一次您通过一个相对小众或新兴的电商渠道（非淘宝/京东/拼多多）获得非常满意购物体验的经历，是什么让您印象深刻？

Q18:未来一年，您预计自己在短视频/直播电商渠道的消费金额占比会如何变化？

Q19:您希望电商平台或渠道在哪些方面进行改进以提升您的购物体验？（可多选）

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您目前的常住城市类型是？

Q22:您个人的月度可支配收入（或生活费）大致范围是？