电商购买决策因素员工满意度调查

您好!本次调查旨在了解影响您日常电商购物的关键因素,以及您对当前工作环境的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解员工需求。问卷匿名,请放心填写。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您在进行电商购物时,主要考虑哪些因素?(请选择所有符合的选项)

商品价格
商品质量与描述相符度
品牌知名度
用户评价与口碑
物流配送速度
售后服务保障(如退换货)
促销活动力度(如满减、优惠券)
平台/店铺的信任度
支付方式的安全性
界面设计与操作便捷性

Q4:在以上因素中,对您最终购买决策影响最大的是哪一个?

商品价格
商品质量与描述相符度
品牌知名度
用户评价与口碑
物流配送速度
售后服务保障(如退换货)
促销活动力度(如满减、优惠券)
平台/店铺的信任度
支付方式的安全性
界面设计与操作便捷性

Q5:总体而言,您向朋友或家人推荐您最近一次购物的电商平台的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q6:请对您当前所在公司的工作环境(如办公设施、氛围)进行评分(1-5星)。

分数
标签

Q7:请对您与直属上级的沟通与协作关系进行评分(1-5星)。

分数
标签

Q8:请对公司在员工职业发展方面提供的支持(如培训、晋升机会)进行评分(1-5星)。

分数
标签

Q9:您认为公司哪些福利或待遇最让您满意?(请选择所有符合的选项)

薪酬与奖金
五险一金等法定福利
带薪年假与休假制度
员工培训与学习资源
团队建设与文化活动
弹性工作制/远程办公
健康关怀(如体检、健身房)
餐饮/交通补贴
其他

Q10:您对目前的工作与生活平衡状态满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为公司内部的信息传递(如政策、通知)是否清晰、及时?

非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时

Q12:您是否清楚了解公司未来的发展目标和您所在团队的目标?

非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚

Q13:您是否愿意在未来一年内继续留在公司发展?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
肯定不会

Q14:如果您有离职的想法,最主要的原因可能是什么?(请选择所有符合的选项)

薪酬待遇不具竞争力
职业发展空间有限
工作压力过大
与上级或同事关系不佳
公司文化或价值观不认同
工作内容缺乏挑战/兴趣
寻求更好的工作生活平衡
通勤距离/地点问题
暂时没有离职想法

Q15:您认为公司目前最迫切需要改进或提升的一个方面是什么?

填空1

Q16:请对您所在团队的协作效率与氛围进行评分(1-5星)。

分数
标签

Q17:您认为公司提供的工具和资源(如软件、设备)是否足以支持您高效完成工作?

完全足够
基本足够
一般
不太足够
严重不足

Q18:对于提升员工的购物体验(如员工内购、福利平台),您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q19:您平均每周在电商平台购物的频率是?

几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少

Q20:您通常通过哪些渠道了解电商促销信息?(请选择所有符合的选项)

电商APP推送
社交媒体(如微信、微博)
短视频/直播平台
朋友/同事推荐
搜索引擎广告
短信/邮件通知
比价网站/工具

Q21:在做出购买决策前,您通常会浏览多少条用户评价?

不看评价
1-5条
6-10条
11-20条
20条以上

Q22:您更倾向于在大型综合电商平台(如淘宝、京东)还是垂直/品牌官方渠道购物?

几乎全是大型综合平台
以大型综合平台为主
两者差不多
以垂直/品牌官方渠道为主
几乎全是垂直/品牌官方渠道

Q23:请对您最近一次电商购物的整体满意度进行评分(1-5星)。

分数
标签

Q24:请分享一次令您印象深刻的(无论是特别好或特别差)电商购物经历及其原因。

填空1

Q25:您在公司的工作年限是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q26:您所在的岗位类型是?

技术/研发
产品/设计
运营/市场
销售/客服
职能/支持(人力、财务等)
管理
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电商购买决策因素员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供一份综合评估员工电商消费行为与工作满意度的调研工具。帮助您洞察员工购物偏好、评估工作环境、分析人才保留因素,适合企业HR和管理者用于优化员工福利与市场策略。
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