电商购买决策因素舆情监测调研问卷

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物是在什么时候？

Q2:您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

Q3:在您决定购买一件商品前，商品详情页的信息（如图片、视频、参数、详情描述）对您决策的重要性如何？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q4:在浏览商品时，您最关注以下哪一类信息？

Q5:从0到10分，您有多大可能性会向朋友或家人推荐一个您从未购买过、但用户评价很好的新店铺或新品牌？

Q6:哪些类型的用户评价最能影响您的购买决策？（可多选）

Q7:当您看到商品有差评时，您通常会怎么做？

Q8:店铺的整体评分（如描述相符、服务态度、物流服务）对您选择在该店铺购买的重要性如何？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q9:除了商品本身，哪些店铺或平台服务因素会影响您的购买决定？（可多选）

Q10:直播带货（如主播讲解、演示）对您的购买决策影响大吗？

Q11:请描述一次您因为看到某条特定的用户评价（好评或差评）而最终决定购买或放弃购买的经历。

Q12:您认为电商平台上的“销量”数据在多大程度上反映了商品的好坏？

Q13:您在做出购买决策前，通常会通过哪些渠道进一步核实商品或店铺信息？（可多选）

Q14:商品价格（包括折扣、优惠券、满减活动）在您最终下单决策中的权重有多高？（1分表示权重很低，5分表示权重极高）

Q15:对于“网红推荐”或“达人种草”的商品，您的态度是？

Q16:除了以上提到的因素，您认为还有哪些未被充分讨论的因素会显著影响您在电商平台的购买决策？

Q17:您是否曾因商品或店铺的负面舆情（如社交媒体上的集中吐槽、新闻报道等）而放弃购买？

Q18:您希望通过哪些渠道了解到关于商品或店铺更真实、全面的舆情信息？（可多选）

Q19:总体而言，您对当前主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多）提供的用户评价和店铺信用体系信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q20:您的年龄段是？

Q21:您每月在电商平台的购物频率大约是？