电商服务体验活动效果评估问卷

Q1:请问您参与了哪一类电商服务体验活动？

Q2:您是通过什么渠道了解到本次体验活动的？

Q3:您参与本次体验活动的主要目的是什么？

Q4:整体而言，您对本次体验活动的组织安排（如报名流程、活动说明清晰度）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:基于本次体验，您有多大意愿将这项电商服务推荐给朋友或同事？（0-10分）

Q6:您认为本次体验活动中，服务人员的专业水平如何？

Q7:您认为本次体验活动中，服务人员的响应速度如何？

Q8:在体验过程中，您遇到的问题是否得到了有效解决？

Q9:您对本次体验活动提供的产品或服务本身的质量/效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:本次体验活动，哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

Q11:您认为本次活动在哪些方面有待改进？（可多选）

Q12:与您参与过的其他类似活动相比，本次活动整体水平如何？

Q13:本次活动是否增强了您对该品牌或平台的好感度？

Q14:未来如果该品牌/平台推出新的服务体验活动，您是否愿意再次参与？

Q15:对于未来的电商服务体验活动，您最期待增加或改进哪一方面的内容？

Q16:您目前是哪个电商平台的常驻用户？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？