电商界面设计偏好与客户满意度调查

Q1:您最常使用哪种设备进行线上购物？

Q2:您平均每周进行线上购物的频率是？

Q3:请对您最常用的一个电商平台的整体界面设计满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在浏览商品列表时，您最关注哪些界面元素？（可多选）

Q5:您更喜欢哪种商品详情页的布局方式？

Q6:基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在结算支付环节，您认为哪些设计最重要？（可多选）

Q8:您对电商平台的搜索功能满意度如何？

Q9:您认为一个优秀的商品推荐模块（如“猜你喜欢”）应该基于什么？

Q10:请对电商平台首页的信息布局清晰度进行评分（1分非常混乱，5分非常清晰）

Q11:哪些视觉设计元素最能提升您的购物体验？（可多选）

Q12:当您需要联系客服时，您更倾向于哪种方式？

Q13:请描述一次您在使用电商App或网站时，因界面设计问题（如按钮难找、流程复杂等）而感到不愉快的经历。

Q14:您对电商平台的个性化设置（如主题、字体大小、通知偏好）功能需求如何？

Q15:您主要通过哪些渠道了解电商平台的新功能或促销活动？（可多选）

Q16:与一年前相比，您觉得您最常用的电商平台在界面设计和用户体验上有进步吗？

Q17:如果请您为电商平台的界面设计提一个最重要的改进建议，会是什么？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您通常线上购物的主要商品类别是？（请选择最常购买的一类）