电商用户需求痛点与价格敏感度调查

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

Q2:您通常在哪些品类的商品上花费最多？（最多可选3项）

Q3:总体而言，您对目前主要使用的电商平台的购物体验满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:在决定购买一件商品前，您最关注以下哪个因素？

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能）

Q6:当您心仪的商品价格超出预期时，您通常会怎么做？

Q7:在网购过程中，您遇到过哪些令您不满的“痛点”？（最多可选3项）

Q8:对于“满减”、“优惠券”等促销活动，您的态度是？

Q9:假设一件商品原价100元，您愿意为以下哪种情况支付额外费用？

Q10:您对电商平台“大数据杀熟”（即不同用户看到同一商品价格不同）现象的感知程度如何？（1-5分，1分为完全没感觉，5分为感觉非常明显）

Q11:如果某平台推出“会员制”（如年费99元），承诺全年大部分商品额外折扣、免运费等权益，您会考虑购买吗？

Q12:您通过哪些渠道了解商品促销信息？（最多可选3项）

Q13:您认为目前电商平台在“价格透明度”（如显示历史价格、明确优惠规则）方面做得如何？

Q14:在价格合理的前提下，您最希望电商平台在哪一个方面进行改进或加强？（例如：商品质量、物流、客服、界面设计等）

Q15:您是否愿意为“环保包装”或“可持续商品”支付比普通商品稍高的价格？

Q16:直播带货时，主播的“全网最低价”承诺对您的购买决策影响有多大？

Q17:当您看到“限时秒杀”或“库存紧张”提示时，您的反应通常是？

Q18:您对“先用后付”或“分期免息”这类支付方式的接受度如何？

Q19:您认为以下哪些措施最能有效提升您对平台价格的信任度？（最多可选2项）

Q20:综合考虑商品、价格、服务，您未来会更倾向于在哪种类型的电商平台购物？

Q21:请用一句话描述您心目中“理想”的电商购物体验应该是什么样的？