电商平台改进建议需求调研问卷

Q1:您通常使用哪类电商平台进行购物？

Q2:在购物过程中，您最常遇到哪些问题或困扰？（请选择所有适用项）

Q3:您认为目前电商平台最需要改进的环节是？

Q4:请对您最常使用的电商平台的“商品搜索精准度”进行评分（1分表示非常不精准，5分表示非常精准）

Q5:您更倾向于通过哪种方式发现感兴趣的商品？

Q6:您希望电商平台在商品详情页提供哪些更详细的信息？（请选择所有适用项）

Q7:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台？

Q8:您对电商平台的促销活动（如双11、618）感受如何？

Q9:您认为哪些措施可以提升售后服务的体验？（请选择所有适用项）

Q10:在物流方面，您最看重的是？

Q11:请对您最常使用的电商平台的“个性化推荐相关性”（即“猜你喜欢”等推荐是否符合您的兴趣）进行评分（1分表示非常不相关，5分表示非常相关）

Q12:您希望电商平台增加或强化哪些互动或社区功能？（请选择所有适用项）

Q13:您对使用电商平台时的隐私和安全担忧程度如何？

Q14:如果平台计划推出一项全新的、能显著改善您购物体验的功能或服务，您最希望它是什么？

Q15:您是否愿意参与电商平台的新功能内测或改进建议征集？

Q16:除了购物本身，您还希望电商平台提供哪些生活服务或内容？（请选择所有适用项）

Q17:您主要通过什么设备访问电商平台？

Q18:总体而言，请对您最常使用的电商平台的“整体满意度”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q19:请留下您对电商平台任何其他方面的宝贵意见或建议（如界面设计、会员体系、环保责任等）：

Q20:您的年龄段是？

Q21:您平均每月线上购物的频率大约是？

Q22:您平均每次线上购物的消费金额通常是？