电商使用意愿产品调研

Q1:请问您最近一次在电商平台购物是在什么时候？

Q2:您通常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）

Q3:您平均每月在电商平台上的购物支出大约是？

Q4:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:在选择电商平台时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）

Q6:您主要通过什么方式发现想购买的商品？

Q7:请对您最常使用的电商平台的“搜索功能精准度”进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q8:请对您最常使用的电商平台的“商品信息（如图文、视频）展示清晰度”进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q9:请对您最常使用的电商平台的“物流信息透明度与更新及时性”进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q10:您对电商平台的哪些新兴功能或购物形式感兴趣或已经尝试过？（可多选）

Q11:在购物决策过程中，您认为哪类信息对您的影响最大？

Q12:您对电商平台提供的个性化推荐（如“猜你喜欢”）持什么态度？

Q13:您在购物后，通常如何处理与商家的沟通或售后问题？

Q14:您认为目前电商平台在“售后服务”环节，最需要改进的是什么？

Q15:如果有一款全新的电商APP，您最希望它具备什么与众不同的功能或服务？

Q16:您是否愿意为享受更好的购物体验（如专属客服、更快物流、更高品质商品）而支付一定的会员费？

Q17:您通常使用哪些设备进行线上购物？（可多选）

Q18:您对电商平台在数据隐私和安全方面的表现是否放心？

Q19:在购物时，您对“环保包装”或“可持续商品”的关注度如何？

Q20:未来一年，您预计自己在电商平台上的购物频率和金额会如何变化？

Q21:请描述一次您在某电商平台最满意或最不满意的购物经历，以及原因。

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄属于？

Q24:您目前居住的城市级别是？