电商使用意愿与价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于消费者电商使用习惯与价格敏感度的学术研究。本问卷旨在了解您对电商平台的使用意愿及价格因素对您购物决策的影响。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!

Q1:您最近一次在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您通常使用哪些类型的电商平台进行购物?

综合型平台(如淘宝、京东)
社交电商/拼购平台(如拼多多)
直播电商平台(如抖音、快手)
垂直电商平台(如唯品会、得物)
海外购平台(如天猫国际、考拉)
品牌官方商城或小程序

Q3:平均而言,您每月在电商平台上的购物频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q4:您主要通过什么设备访问电商平台?

智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
以上设备使用频率相当

Q5:总体而言,您对目前主要使用的电商平台的满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q6:在电商平台购物时,哪些因素对您的购买决策影响最大?

商品价格
商品质量/评价
物流速度
售后服务
平台/店铺信誉
促销活动力度(如满减、折扣)
朋友推荐或社交分享

Q7:当您想购买一件商品时,您通常会比较几个不同平台或店铺的价格?

几乎不比价,直接下单
比较1-2家
比较3-4家
比较5家及以上

Q8:对于一件标价100元的非必需品(如书籍、小家电),如果另一个平台或店铺的同款商品便宜5元,您有多大可能会更换平台购买?

完全不会,太麻烦
可能性较低
可能性一般
可能性较高
肯定会更换

Q9:您是否经常为了获得更低价格而参与电商平台的拼团、砍价等活动?

总是参与
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与

Q10:综合考虑价格、商品、服务等因素,您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q11:如果一件商品在您心仪的电商平台有售,但价格比实体店或其它平台略高(例如高出5%),您会如何选择?

仍然在电商平台购买,因为方便/习惯
会去实体店或其它平台购买
取决于商品类型和价差大小
先加入购物车,等待降价

Q12:哪些促销方式最能吸引您点击或购买?

直接折扣(如打8折)
满减优惠(如满300减40)
优惠券/红包
限时秒杀
买一赠一/第二件半价
会员专属价
积分兑换/抵扣

Q13:您是否愿意为享受更好的服务(如更快物流、专属客服、无忧退换货)而支付比最低市场价稍高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q14:您认为“大数据杀熟”(老用户看到的价格比新用户高)现象在您使用的平台中普遍吗?

非常普遍
比较普遍
一般
不太普遍
从未遇到过

Q15:当您发现刚购买的商品很快降价时,您的感受是?

非常介意,会尝试联系客服补差价或退货
有些介意,但通常不会采取行动
不太介意,价格波动是正常的
完全不介意

Q16:您是否关注或使用过电商平台提供的“历史价格查询”功能或插件?

经常使用,是重要的比价工具
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能

Q17:对于生鲜、日用品等高频消费品,您更看重价格还是配送的即时性?

价格优先,可以接受稍晚配送
即时性优先,愿意为快速送达支付溢价
两者同样重要,会寻找最佳平衡点

Q18:您认为哪些品类的商品在电商平台购买时,您的价格敏感度相对较低?(即愿意接受更高溢价)

数码3C产品
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
图书音像
虚拟服务(如会员、课程)

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您目前的月均可支配收入大致范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

Q22:对于电商平台在价格策略或促销活动方面,您还有什么其他的意见或建议吗?

填空1
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电商使用意愿与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供消费者电商使用习惯与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您分析购物频率、评估价格影响、洞察促销偏好,适合市场研究机构、电商平台和品牌方优化定价策略与营销方案。
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