电商使用意愿政策影响调研问卷

电商使用意愿政策影响调研问卷

您好！本问卷旨在了解电商使用意愿及相关政策的影响。您的回答将为相关研究提供宝贵数据。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，使用电商平台购物的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用

Q2:您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

综合类（如淘宝、京东）

垂直类（如唯品会、得物）

社交电商（如拼多多、抖音电商）

跨境电商（如亚马逊海外购、考拉海购）

生鲜/社区团购（如美团优选、叮咚买菜）

其他

Q3:整体而言，您向朋友或同事推荐使用电商平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您认为“七日无理由退货”政策对您的网购决策有多大影响？

影响非常大，是决定购买的关键因素

影响较大，会优先考虑有此政策的商品

有一定影响，但不是决定性因素

影响很小，基本不考虑

没有影响

Q5:您对当前电商平台的个人信息（如手机号、地址）保护措施的满意度如何？

分数

标签

Q6:您是否了解或关注过《电子商务法》等相关法律法规？

非常了解并关注

有一定了解

听说过，但不了解具体内容

完全不了解

Q7:您认为以下哪些政策或规定最能提升您对电商平台的信任感？（可多选）

严格的商家资质审核

透明的商品评价和销量展示

完善的消费者权益保护（如先行赔付）

清晰的产品质量标准和溯源

对虚假宣传、刷单等行为的严厉处罚

便捷高效的纠纷处理机制

Q8:如果出台更严格的电商税收政策，可能影响商品价格，这会如何影响您的网购频率？

大幅减少

略有减少

基本不变

略有增加

大幅增加

Q9:关于跨境电商的“进口关税”和“年度交易限额”政策，您是否清楚其具体内容？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚

完全不清楚

Q10:您认为当前针对直播带货、社交电商等新业态的监管政策是否足够？

非常足够，能有效规范市场

比较足够，但仍有改进空间

一般，效果有限

不太足够，存在较多监管空白

完全不足够，市场混乱

Q11:请简要描述一次您因电商平台政策（如退货、赔付等）而获得良好或糟糕体验的经历。

填空1

Q12:对于“大数据杀熟”（老用户价格高于新用户）的监管政策，您的态度是？

强烈支持，应坚决禁止

支持，但需明确界定和执行

中立，认为市场行为可接受

不太支持，认为价格差异有其合理性

完全不支持

Q13:未来，哪些政策层面的变化会显著增加您的电商使用意愿？（可多选）

进一步简化跨境购物流程和税费

建立全国统一的电商信用体系

强化对商品质量和安全的监管与处罚

推动绿色包装和可持续消费激励政策

保障灵活就业者（如外卖员、网约车司机）权益

其他

Q14:总体而言，您认为当前的政策环境对促进电商行业健康发展的作用有多大？

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体/自由职业者

退休人员

其他

Q17:您通常每月在电商平台上的消费金额大约是多少？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

相关推荐