电商平台推荐意愿竞品调研问卷

Q1:在过去一年中，您最常使用哪个综合电商平台进行购物？

Q2:您选择该平台作为主要购物平台的原因是？（可多选）

Q3:在什么情况下，您会考虑向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？

Q4:您认为该平台的商品推荐算法（如“猜你喜欢”）的准确性如何？

Q5:哪些因素会显著降低您向他人推荐一个电商平台的意愿？（可多选）

Q6:您是否曾因社交平台（如小红书、抖音、微博）上的推荐内容，而在某个电商平台下单？

Q7:总体而言，您有多大可能向他人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q8:与您最常使用的平台相比，您认为以下哪个竞品在“物流体验”方面做得更好？

Q9:与您最常使用的平台相比，您认为以下哪个竞品在“价格竞争力”方面做得更好？

Q10:您认为一个理想的电商平台，在“推荐/发现”功能上应具备哪些特点？（可多选）

Q11:如果一个电商平台推出了“好友拼单享专属折扣”的功能，这会增加您推荐该平台给好友的可能性吗？

Q12:请描述一次您非常满意，并因此向他人推荐了某个电商平台的购物经历。（例如：因为什么商品、什么服务让您印象深刻？）

Q13:您更倾向于相信哪种形式的商品推荐？

Q14:您认为“会员/积分体系”的吸引力，对您推荐该平台的意愿影响大吗？

Q15:除了购物功能，电商平台的哪些附加服务或内容会提升您的好感度与推荐意愿？（可多选）

Q16:您对电商平台使用您的数据来提供个性化推荐的态度是？

Q17:为了让您更愿意向他人推荐，您认为电商平台最迫切需要改进的一个方面是什么？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前的职业是？

Q21:您平均每月在电商平台的购物频率是？