电商品牌认知与消费习惯调研问卷

Q1:您最近一年内，最主要的线上购物渠道是？

Q2:提到“电商平台”，您最先联想到的品牌有哪些？（可多选）

Q3:您认为哪个电商平台的产品质量保障最好？

Q4:您认为哪个电商平台的物流配送速度最快、服务最好？

Q5:您认为哪个电商平台的售后服务（如退换货、客服响应）最令您满意？

Q6:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您通常通过什么渠道了解到新的电商平台或促销活动？

Q8:在决定购买前，您最看重电商平台的哪些方面？

Q9:请对您最常使用的电商平台的“操作便捷性”（如搜索、下单流程）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q10:请对您最常使用的电商平台的“个性化推荐精准度”进行评分（1-5分，1分非常不准，5分非常精准）。

Q11:您认为一个理想的电商平台最需要改进的方面是？（可多选）

Q12:您是否愿意尝试新出现的、知名度较低的电商平台？

Q13:请用一个词或短语形容您对“淘宝/天猫”这个品牌的整体印象。

Q14:请用一个词或短语形容您对“京东”这个品牌的整体印象。

Q15:请用一个词或短语形容您对“拼多多”这个品牌的整体印象。

Q16:您认为未来电商平台的发展趋势更偏向于？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？

Q19:对于电商平台，您还有哪些其他的意见或建议？