电商认知程度与消费行为调研问卷

Q1:您平均每周使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

Q2:您通常在哪些电商平台进行购物？（可多选）

Q3:您认为自己对主流电商平台的功能（如直播购物、会员体系、积分兑换等）了解程度如何？

Q4:您是否清楚电商平台提供的消费者权益保障措施（如七天无理由退货、运费险、假一赔十等）？

Q5:您在电商平台购物时，最优先考虑的因素是什么？

Q6:您主要通过哪些渠道获取商品信息并做出购买决策？（可多选）

Q7:您对电商平台“个性化推荐”（根据您的浏览、搜索记录推荐商品）的准确度和实用性满意度如何？

Q8:您在购物时，会特别关注商品的哪些认证或标识？（如：官方旗舰店、正品保障、绿色环保认证等）

Q9:您是否参与过电商平台的直播购物？

Q10:直播购物吸引您的主要因素有哪些？（可多选）

Q11:您是否了解并使用过“社交电商”（如在微信群、朋友圈分享商品链接购物）？

Q12:对于新兴的电商模式（如AR试妆、虚拟试衣、元宇宙购物），您的态度是？

Q13:您在电商平台购物时，对个人隐私信息（如收货地址、购物记录）泄露风险的担忧程度如何？

Q14:您认为电商平台在保护消费者个人信息安全方面做得如何？

Q15:相比线下购物，您认为电商购物的主要优势在于？

Q16:相比线下购物，您认为电商购物的主要劣势在于？

Q17:您会因为哪些原因取消订单或退货？（可多选）

Q18:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q19:您未来一年在电商平台上的消费预算预计会如何变化？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前的职业是？

Q22:您对当前电商平台的发展，还有哪些具体的建议或期待？