电商参与度市场调研

您好！我们正在进行一项关于电商平台用户参与度的市场调研，旨在了解您的使用习惯与偏好。您的回答将帮助我们优化服务，为您提供更好的体验。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在电商平台购物是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

综合类（如淘宝、京东）

垂直类（如唯品会、得物）

社交电商（如拼多多、小红书）

跨境电商（如天猫国际、亚马逊）

品牌官网/小程序

其他

Q3:您平均每月在电商平台上的购物频率是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次以上

Q4:您主要通过什么设备访问电商平台？

手机App

手机网页

电脑网页

平板电脑

其他

Q5:您通常在什么情况下会打开电商App或网站？

有明确购物目标时

浏览促销/活动信息时

闲暇时随意逛逛

查看物流或订单时

看直播或短视频时

Q6:哪些因素最能吸引您参与电商平台的活动？（如签到、游戏、直播等）

优惠券/红包

折扣/特价商品

积分/会员等级

有趣的互动形式

新品/独家发售

社区/用户分享

其他

Q7:您对您最常使用的电商平台的商品推荐算法（如“猜你喜欢”）的满意度如何？

分数

标签

Q8:您是否关注或参与过电商平台的直播购物？

经常参与

偶尔参与

看过但没买过

从未参与

Q9:在直播购物中，哪些元素最能促使您下单？（可多选）

主播的专业讲解

限时/限量优惠

直观的商品展示

互动抽奖/红包

真实的用户评价

其他

Q10:您是否愿意在电商平台分享您的购物体验（如写评价、发买家秀）？

非常愿意

看情况（如商品好/有奖励）

不太愿意

从不分享

Q11:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？

选项1

Q12:您对电商平台会员体系的参与度如何？

积极参与，关注等级和权益

偶尔参与，领取基础福利

不太关注，随缘使用

不是会员

Q13:您认为当前电商平台在提升用户参与度方面，哪些地方可以改进？（可多选）

活动规则更简单透明

个性化推荐更精准

社区互动更有趣

会员权益更实在

游戏化玩法更丰富

售后服务更完善

其他

Q14:您是否使用过电商平台的“AR试妆/试穿”或“3D看房”等沉浸式功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道此功能

Q15:总体而言，您对您最常使用的电商平台的互动性和趣味性评价如何？

分数

标签

Q16:请描述一次让您印象深刻的、参与感很强的电商平台互动经历（如活动、游戏、社区讨论等）。

填空1

Q17:未来，您希望电商平台增加哪种类型的互动功能？

更智能的虚拟购物助手

更丰富的社交/群组功能

更真实的虚拟现实购物体验

更完善的用户共创内容（如测评、攻略）平台

其他

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

电商参与度市场调研

介绍

本模板旨在提供电商平台用户参与度的标准化调研方案。帮助您收集使用习惯、分析互动偏好、评估功能效果，适合电商企业和市场研究机构进行精准的用户体验优化。

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