电商核心需求与消费行为调研问卷

Q1:您最近一次在电商平台购物，主要目的是什么？

Q2:在决定购买前，您通常会通过哪些方式了解商品信息？（可多选）

Q3:在电商平台购物时，您最看重以下哪个因素？

Q4:请对您最常使用的电商平台的“商品搜索与推荐精准度”进行评分（1-5分，1分为非常不准，5分为非常精准）

Q5:您通常通过什么设备进行网购？

Q6:哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）

Q7:您对电商平台“预售”模式的接受程度如何？

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:在收到不满意的商品时，您的首选处理方式是？

Q10:您认为当前电商购物体验中，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q11:您每月在电商平台的消费金额大约是多少？

Q12:您是否愿意为“快速物流”（如当日达/次日达）支付额外的费用？

Q13:请描述一次您最满意的电商购物经历，它满足了您的哪些核心需求？

Q14:您如何看待直播电商这种购物形式？

Q15:您主要在哪类电商平台购物？（可多选）

Q16:您认为“会员体系”（如付费会员、积分会员）对您的消费有激励作用吗？

Q17:您在下单决策时，更信任哪种信息来源？

Q18:对于未来电商平台的发展，您最期待的一项功能或服务是什么？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您的性别是？