电商期望功能价格敏感度调查

接下来,我们将向您介绍一些电商平台可能推出的新功能,请您根据个人期望和付费意愿进行评价。

Q1:您最近一次在电商平台购物是什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您通常在哪些类型的电商平台购物?(可多选)

综合类平台(如淘宝、京东)
垂直类平台(如唯品会、得物)
社交电商平台(如拼多多、小红书)
品牌官方商城/APP
跨境电商平台(如亚马逊、天猫国际)
本地生活/外卖平台(如美团、饿了么)

Q3:您平均每月在电商平台上的消费金额大约是?

500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q4:请对您目前最常使用的电商平台的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为当前电商平台最需要改进的方面是?(可多选)

商品质量与真伪保障
物流配送速度与体验
售后服务(如退换货、客服响应)
商品搜索与推荐精准度
价格透明度与优惠力度
用户界面与操作流畅度
支付安全与便捷性
社区/内容互动功能

Q6:【功能1:AI智能穿搭顾问】 通过AI分析您的身材、风格偏好,提供个性化的服装搭配建议和购买链接。您对此功能的期望程度是?

非常高,非常需要
比较高,有兴趣尝试
一般,可有可无
比较低,不太需要
完全不需要

Q7:对于上述【AI智能穿搭顾问】功能,如果平台提供基础免费版和包含高级报告、专属顾问的付费会员版(例如月费30元),您愿意付费使用吗?

愿意,会立即购买
可能会,先试用看看
不确定,取决于具体效果
不太愿意,更倾向免费版
完全不愿意付费

Q8:【功能2:全景AR试妆/试戴】 通过手机摄像头,实时虚拟试用口红、眼镜、首饰等商品。您对此功能的期望程度是?

非常高,非常需要
比较高,有兴趣尝试
一般,可有可无
比较低,不太需要
完全不需要

Q9:对于上述【全景AR试妆/试戴】功能,如果单次使用需支付1-2元服务费,或购买包月会员(15元/月)无限次使用,您的接受程度是?

可以接受,愿意付费
更倾向于包月模式
更倾向于按次付费
功能虽好,但不愿额外付费
完全不能接受付费

Q10:【功能3:供应链溯源直播】 对生鲜、奢侈品等商品,提供从原产地、生产车间到物流的全流程实时视频溯源。您对此功能的期望程度是?

非常高,非常需要
比较高,有兴趣尝试
一般,可有可无
比较低,不太需要
完全不需要

Q11:对于上述【供应链溯源直播】功能,如果观看完整溯源直播需要支付少量费用(如商品价格的1%-2%),您会为了购买安心而付费观看吗?

会,这钱花得值
可能会,看商品价值
不会,这应该是平台提供的免费服务
不确定

Q12:【功能4:隐私增强购物】 提供“隐身模式”购物,不记录搜索浏览历史、不进行个性化推荐;或提供虚拟号码保护真实联系方式。您对此类功能的期望程度是?

非常高,非常需要
比较高,有兴趣尝试
一般,可有可无
比较低,不太需要
完全不需要

Q13:对于上述【隐私增强购物】功能,如果平台提供基础隐私保护,但高级功能(如深度信息隐藏、定期隐私报告)需付费(例如20元/月),您的付费意愿是?

愿意为隐私付费
可能愿意,取决于功能细节
不愿意,隐私保护应是基本服务
不确定

Q14:【功能5:一键比价历史与预测】 自动追踪商品历史价格曲线,并预测未来可能的优惠时段。您对此功能的期望程度是?

非常高,非常需要
比较高,有兴趣尝试
一般,可有可无
比较低,不太需要
完全不需要

Q15:对于上述【一键比价历史与预测】功能,如果精准预测和降价提醒服务需要付费(例如10元/月),您会购买吗?

会,能帮我省钱
可能会,看预测准确度
不会,有很多免费工具可用
不确定

Q16:综合来看,您更倾向于电商平台采用哪种收费模式来提供增值功能?

完全免费,通过广告或增值服务盈利
基础功能免费,高级功能订阅制(月费/年费)
按次或按功能付费
与消费金额挂钩的会员体系(如消费满额免功能费)
其他

Q17:您能接受的单个增值功能月费最高是多少?

10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
不接受任何月费

Q18:如果平台推出一个整合多项高级功能的“超级会员”,您认为年费在什么区间比较合理?

100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
不会购买此类整合会员

Q19:除了上述功能,您还希望电商平台未来推出哪些类型的增值服务?(可多选)

专属客服/购物顾问
优先发货/专属物流
会员专属折扣与券
新品优先体验/试用
购物数据深度分析与报告
环保包装/碳积分兑换
虚拟商品/数字藏品
其他(请在下题说明)

Q20:请具体描述您上一题中选择的“其他”期望功能,或分享任何关于电商功能与付费的想法。

填空1

Q21:您的性别是?

不愿透露

Q22:您的年龄属于?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q23:您目前的个人月收入(或可支配生活费)大概是?

3000元以下
3000-5999元
6000-9999元
10000-19999元
20000元及以上
不便透露
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