电商期望功能舆情监测调研问卷

Q1:您最近一年最常使用的电商平台类型是？

Q2:您认为当前电商平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q3:请对您最常用电商平台的“个性化商品推荐”功能进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您是否希望电商平台增加“先试后买”（如服装、美妆）服务？

Q5:请描述一个您期望但当前主流电商平台尚未提供的具体功能或服务。

Q6:您通常通过哪些渠道了解电商平台的新功能或促销活动？（可多选）

Q7:对于商品评价，您更看重哪一点？

Q8:您向朋友或家人推荐您最常用电商平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您对“AI虚拟试穿/试用”这类新技术的态度是？

Q10:您认为哪些功能能有效提升您在直播购物的体验？（可多选）

Q11:请对您最常用电商平台的“隐私保护与数据安全”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您是否愿意为“更快送达（如半小时达）”、“专属客服”等增值服务支付额外费用？

Q13:在售后服务环节，您遇到过最不满意的问题是什么？希望如何改进？

Q14:您更偏好哪种会员积分兑换方式？

Q15:您希望电商平台在社交或社区功能上提供什么？（可多选）

Q16:您认为“绿色消费”（如环保包装、碳积分）功能会影响您的购物决策吗？

Q17:您最近一次在电商平台完成购物是什么日期？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您每月在电商平台的消费金额大致为？