电商期望功能可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商平台新功能期望的调研。您的宝贵意见将帮助我们评估新功能的可行性与市场潜力。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您通常使用哪种类型的电商平台进行购物?

综合型(如淘宝、京东)
垂直型(如唯品会、得物)
社交电商(如拼多多、小红书)
跨境电商(如天猫国际、考拉)
其他

Q2:您最希望电商平台在以下哪些方面进行改进或增加新功能?

商品搜索与推荐精准度
购物流程与支付的便捷性
售后服务与退换货体验
社区互动与内容分享
个性化定制服务
物流配送速度与透明度
会员权益与积分体系
虚拟现实(VR)或增强现实(AR)试穿/试用
其他

Q3:您对当前电商平台“商品详情页”信息呈现的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您是否愿意尝试通过“AI虚拟试衣/试妆”功能来辅助购买决策?

非常愿意,会经常使用
愿意尝试,视情况使用
一般,可有可无
不太愿意,更相信实物
完全不愿意

Q5:如果平台推出“先试后买”服务(如服装、化妆品等),您最关注哪些方面?

试用品/试穿品的卫生安全
试用的便捷性(如上门取件)
试用期限是否合理
试用后购买的价格优惠
试用品的品类丰富度
其他

Q6:您认为“直播购物”功能中,最需要改进的是?

直播画质与流畅度
主播的专业性与可信度
直播间的互动玩法
商品介绍的详细度
直播期间的专属优惠力度
售后保障机制
没有需要改进的

Q7:您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:对于“个性化定制商品”功能(如定制T恤、首饰刻字等),您的态度是?

非常感兴趣,愿意为此支付溢价
感兴趣,但价格需合理
一般,偶尔会考虑
不感兴趣,更倾向标准品
从未了解过

Q9:请描述一个您理想中的、但目前电商平台尚未实现的购物功能或体验。

填空1

Q10:您对电商平台整合“本地生活服务”(如外卖、到店套餐)的看法是?

非常支持,一站式购物更方便
支持,但希望与电商商品区分清晰
无所谓,不影响我使用
不太支持,功能过于臃肿
完全反对

Q11:在购物决策时,您通常会参考哪些信息或功能?

用户评价与晒图
商品详情与参数
客服咨询
比价工具
达人/博主推荐
平台的“问大家”功能
商品销量数据
其他

Q12:您认为“环保包装”或“减塑配送”选项是否应成为电商平台的标配功能?

必须成为标配,我愿意支持
应该提供,但可由用户选择
无所谓
没必要,会增加成本或不便

Q13:您认为当前主流电商平台的“隐私保护”和“数据安全”做得如何?(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q14:如果平台推出基于区块链的“商品溯源”功能(可查看商品从生产到配送的全链条信息),您会使用吗?

一定会,这能极大增强信任
可能会,视操作是否简便
不确定
可能不会,不关心这些信息
一定不会

Q15:在售后服务环节,您遇到过最棘手的问题是什么?希望平台如何解决?

填空1

Q16:您对“社交拼团”或“好友砍价”这类功能的参与度如何?

经常参与
偶尔参与
很少参与,觉得麻烦
从不参与
反感此类功能

Q17:您希望电商App在“消息推送”方面提供哪些更智能的选项?

根据购物偏好精准推送
物流状态异常时及时提醒
降价或补货提醒
允许完全关闭营销推送
按时间段设置免打扰
其他

Q18:您是否使用过电商平台的“AR看家”(用AR技术将家具投影到家中)或类似功能?

经常使用
使用过几次
知道但没用过
没听说过此功能

Q19:总体而言,您对现有电商平台在“技术创新”方面的表现打几分?(1-5分,1分为非常滞后,5分为非常领先)

分数
标签

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您平均每月线上购物的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q22:您平均每次线上购物的消费金额通常在哪个范围?

100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
问卷网
电商期望功能可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供电商平台新功能期望与市场潜力评估的标准化调研方案。帮助您收集用户偏好、评估功能可行性、分析改进方向,适合电商平台产品经理、市场研究人员和决策者优化产品策略与提升用户体验。
标签
用户需求
购物体验
电商调研
平台优化
关于
1天内
更新
0
频次
22
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷