电商性价比评价与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于电商平台性价比评价与品牌认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您最近一次在电商平台购物是在多久以前?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常使用哪些电商平台进行购物?(可多选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他

Q3:在您看来,哪个电商平台在“性价比”方面表现最突出?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
都不突出

Q4:总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q5:请为您最常使用的电商平台的“商品质量”打分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)

分数
标签

Q6:请为您最常使用的电商平台的“价格竞争力”打分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)

分数
标签

Q7:请为您最常使用的电商平台的“物流速度与体验”打分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)

分数
标签

Q8:请为您最常使用的电商平台的“售后服务”打分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)

分数
标签

Q9:当您评价一个商品是否“高性价比”时,哪个因素对您最重要?

价格绝对低廉
价格与质量的匹配度
品牌知名度与信誉
用户评价与口碑
促销活动力度

Q10:您主要通过哪些渠道了解电商平台的促销活动或新品牌?(可多选)

平台APP推送
社交媒体(如微信、微博、抖音)
朋友/家人推荐
直播带货
搜索引擎广告
线下广告

Q11:一个新兴品牌在电商平台推出高性价比产品,您会考虑尝试吗?

会,愿意尝试新品牌
可能会,取决于产品评价
不太会,更信赖知名品牌
完全不会

Q12:您认为“高性价比”是否等同于“低价”?

是,价格低就是性价比高
不完全是,性价比是价格与价值的综合体现
不是,性价比与价格无关

Q13:请描述您心中理想的“高性价比”购物体验应包含哪些要素?

填空1

Q14:在电商购物时,哪些因素最容易降低您对“性价比”的评价?(可多选)

商品与描述严重不符
物流缓慢且包装破损
售后服务推诿、处理慢
隐藏费用(如高额运费)
虚假促销或先涨后降

Q15:您是否愿意为“环保包装”、“可持续材料”等绿色理念支付稍高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看价格差
不太愿意
完全不愿意

Q16:您认为电商平台在引导消费者理性看待“性价比”方面做得如何?

做得很好,信息透明
做得一般,仍有误导
做得很差,充斥营销话术
没有关注过

Q17:提到“性价比高的品牌”,您脑海中首先浮现的是哪个或哪些品牌?请简要说明原因。

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您的性别是?

男
女
电商性价比评价与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供电商平台性价比与品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您评估平台表现、分析消费者决策因素、洞察品牌偏好,适合市场研究团队和电商平台优化营销策略。
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