电商性价比评价口碑调研问卷

Q1:您最近一年内最常使用的电商平台是？

Q2:您在该平台购物的主要品类是？

Q3:总体而言，您认为该平台商品的价格竞争力如何？（1分表示毫无竞争力，5分表示非常有竞争力）

Q4:您认为该平台商品的质量与价格匹配度如何？（1分表示完全不匹配，5分表示非常匹配）

Q5:您认为该平台“性价比高”的商品多吗？

Q6:您主要通过哪些渠道了解商品的性价比口碑？（可多选）

Q7:您认为该平台用户评价的真实性和可靠性如何？（1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠）

Q8:当您看到“性价比高”的评价时，您会倾向于相信吗？

Q9:哪些因素会让您怀疑一条“性价比高”的评价？（可多选）

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐该平台，基于其性价比口碑？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:与您使用的其他平台相比，该平台的性价比口碑如何？

Q12:您认为平台可以采取哪些措施来提升性价比评价的可信度？（可多选）

Q13:在做出购买决策时，性价比口碑与品牌官方信息相比，哪个对您影响更大？

Q14:您对平台目前管理商品评价、维护口碑环境的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:请描述一次您因为看到“性价比高”的评价而成功（或失败）的购物经历，以及它如何影响了您对该平台口碑的看法。

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每月在电商平台的购物频率是？

Q19:您平均每单的网购消费金额通常在哪个区间？