电商平台便捷性评价与员工满意度调查

电商平台便捷性评价与员工满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对当前使用的电商平台在便捷性方面的评价，以及您作为员工的工作满意度。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化平台功能并改善工作环境。所有回答均匿名且保密，请根据您的真实感受填写。

Q1:您目前所在的部门是？

运营部

技术部

市场部

客服部

仓储物流部

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您在日常工作中，最频繁使用哪个电商平台进行商品上架或管理？

公司内部自研系统

淘宝/天猫商家后台

京东商家后台

拼多多商家后台

抖音小店后台

其他

Q4:请为您最常使用的电商平台后台的“界面布局与导航清晰度”打分。（1分=非常混乱，5分=非常清晰）

分数

标签

Q5:请为您最常使用的电商平台后台的“商品信息批量编辑与导入功能”的便捷性打分。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q6:请为您最常使用的电商平台后台的“订单处理与发货流程”的便捷性打分。（1分=非常繁琐，5分=非常高效）

分数

标签

Q7:请为您最常使用的电商平台后台的“数据报表查看与分析功能”的便捷性打分。（1分=非常难用，5分=非常好用）

分数

标签

Q8:您认为当前使用的电商平台后台，在哪些方面存在不便？（可多选）

操作步骤过多

功能入口隐藏太深

系统响应速度慢

错误提示不明确

与公司内部系统对接不畅

移动端体验差

客服支持响应慢

暂无不便

Q9:您向同行推荐您最常使用的这个电商平台后台的可能性有多大？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q10:请具体描述一个您在使用电商平台后台时，遇到的、最希望被优化的不便之处。

填空1

Q11:您对目前公司提供的、与电商平台操作相关的培训或指导的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您认为目前的工作量是否合理？

非常合理，游刃有余

基本合理，偶尔忙碌

比较饱和，但能接受

工作量过大，经常加班

工作量不饱和

Q13:您对团队内部的沟通与协作氛围感到满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:您对直属上级的指导与支持感到满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:公司提供的以下哪些福利或支持，让您感到满意？（可多选）

有竞争力的薪酬

完善的五险一金

带薪年假与病假

节日福利与礼品

培训与学习机会

清晰的晋升通道

团队建设活动

健康关怀（体检等）

弹性工作制

Q16:综合考虑所有因素，您有多大可能向朋友推荐本公司作为工作单位？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q17:对于提升电商平台操作效率或改善您的工作体验，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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