电商安全性评价与品牌认知调查

Q1:您最近一年内，平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等）进行几次购物？

Q2:您最常使用以下哪些电商平台进行购物？（最多可选3项）

Q3:当您听到“电商平台安全性”这个词时，您首先联想到的是什么？

Q4:总体而言，您对您最常用电商平台的“安全性”信任程度如何？（0分代表完全不信任，10分代表完全信任）

Q5:请对您最常用电商平台在“支付过程的安全性”（如防诈骗、防盗刷）方面的表现进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:请对您最常用电商平台在“保护用户个人隐私信息”（如防止信息泄露、滥用）方面的表现进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:您是否曾因担心安全问题（如支付、信息泄露）而放弃在某个电商平台下单？

Q8:您认为哪些措施最能有效提升您对电商平台安全性的信任？（最多可选3项）

Q9:当您在电商平台购物时，您会特别注意查看商家的哪些信息以评估其可信度？

Q10:如果一家电商平台频繁发生用户信息泄露事件，即使商品价格有优势，您还会继续使用吗？

Q11:请用一个词或短语，描述您心目中“最安全”的电商平台品牌形象。（例如：可靠、严谨、有保障等）

Q12:您认为，在提升电商安全性方面，平台、商家、支付机构、消费者哪一方应承担最主要责任？

Q13:您通过哪些渠道了解电商平台的安全相关信息？（最多可选3项）

Q14:您是否愿意为了获得更高的交易安全保障，而支付稍高的价格或服务费？

Q15:请对您最常用电商平台在“处理交易纠纷与售后问题”的公平性与效率方面的表现进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q16:您认为未来电商平台在安全性方面最需要加强的领域是？

Q17:对于电商平台如何更好地建立和传达其“安全可靠”的品牌形象，您有什么具体的建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的最高教育程度是？