电商平台安全性体验与评价调查

Q1:您最近一次使用电商平台进行购物是在？

Q2:您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

Q3:整体而言，您对当前主要使用的电商平台的安全性有多信任？

Q4:您在电商平台购物时，最担心遇到哪一类安全问题？

Q5:您认为电商平台的哪些安全措施对您最为重要？（可多选）

Q6:您是否曾亲身经历或听说周围人在电商平台遭遇过安全事件（如信息泄露、诈骗等）？

Q7:如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能性向注重隐私和安全的朋友推荐您常用的电商平台？

Q8:在进行支付时，平台提供的安全验证方式（如指纹、面容、短信验证码等）让您感到？

Q9:您通常会通过哪些方式判断一个电商页面或链接是否安全？（可多选）

Q10:您认为电商平台在保护您的个人隐私（如手机号、地址、购物记录）方面做得如何？

Q11:当您收到自称是电商平台的客服电话或短信，涉及退款、账户异常等操作时，您的第一反应是？

Q12:请描述一次您觉得在电商平台购物体验“特别安全”或“特别不安”的经历或细节。

Q13:您认为电商平台在向用户清晰传达其安全政策和措施方面做得如何？

Q14:为了提升安全感，您自己会采取哪些安全行为？（可多选）

Q15:如果平台为了提升安全性而增加一些验证步骤（可能略微降低便利性），您的态度是？

Q16:与一年前相比，您感觉当前主要使用的电商平台的整体安全性有何变化？

Q17:您是否愿意授权电商平台在合规前提下，使用您的匿名化行为数据来优化风控模型，以提升整体安全性？

Q18:对于电商平台如何进一步保障您的交易与信息安全，您还有哪些具体的建议或期望？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您平均每月在电商平台的购物频率是？