电商隐私保护态度与客户满意度调查

Q1:您通常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）

Q2:您使用电商平台的频率是？

Q3:在电商购物时，您最关心哪些个人信息的保护？（可多选）

Q4:您是否阅读过电商平台的《隐私政策》或相关条款？

Q5:您认为电商平台收集您的个人信息，主要目的是什么？

Q6:您是否曾因为隐私担忧而放弃在某电商平台下单或注册？

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q8:请对您最常使用的电商平台在“清晰告知您收集了哪些信息”方面的表现进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q9:请对您最常使用的电商平台在“为您提供管理个人信息的便捷渠道（如修改、删除）”方面的表现进行评分（1-5分）

Q10:请对您最常使用的电商平台在“保护您的数据免受泄露或滥用”方面的信任度进行评分（1-5分）

Q11:您是否曾遇到过疑似个人信息被电商平台泄露的情况（如收到精准营销电话、短信等）？

Q12:您希望电商平台在隐私保护方面做出哪些改进？（可多选）

Q13:您是否了解并行使过《个人信息保护法》赋予您的权利（如知情权、决定权、删除权等）？

Q14:如果一家电商平台因其出色的隐私保护措施而价格略高，您是否愿意选择它？

Q15:您通常通过哪些渠道了解电商平台的隐私保护信息？（可多选）

Q16:您认为当前电商行业在用户隐私保护方面的整体水平如何？

Q17:对于电商平台如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您常用的设备进行电商购物是？