电商隐私保护态度与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于消费者对电商平台隐私保护态度及品牌认知的学术研究。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们承诺对您的个人信息严格保密。感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您最近一次在电商平台购物是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您最常使用的电商平台是哪个？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

唯品会

其他

Q3:您对目前主要使用的电商平台的总体信任度如何？

非常不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q4:您在电商平台购物时，最关注哪些方面的隐私保护？（可多选）

个人身份信息（姓名、身份证号）

联系方式（电话、地址）

支付信息（银行卡、支付密码）

浏览与搜索记录

购物历史与偏好

设备信息与位置

与客服的聊天记录

Q5:您认为电商平台收集您的个人信息主要用于什么目的？

仅为完成订单和物流服务

改进产品和服务体验

进行个性化广告推荐

分析用户行为用于商业决策

可能存在数据转售或滥用风险

不清楚

Q6:您对当前主要使用的电商平台在保护您个人信息安全方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否仔细阅读过电商平台的《隐私政策》或《用户协议》？

是，每次都仔细阅读

是，但只是快速浏览关键部分

否，直接同意，但知道大概内容

否，从未阅读过

Q8:当电商App请求获取您的手机通讯录、位置、相册等权限时，您通常会如何操作？

一律拒绝

根据具体功能需要选择性授权

通常都会同意

不清楚，没注意过

Q9:您曾采取过哪些措施来保护自己在电商平台的隐私？（可多选）

使用虚拟号码/地址

定期清理浏览记录和缓存

使用不同的密码

关闭个性化广告推荐

使用隐私保护工具/插件

很少或从未采取特殊措施

Q10:如果您发现电商平台在未经您明确同意的情况下，将您的信息用于其他用途（如营销电话），您最可能采取的行动是？

立即投诉至平台

向消费者协会或监管部门举报

停止使用该平台

在社交媒体曝光

虽然不满，但可能不会采取具体行动

Q11:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您认为在隐私保护方面做得最好的电商平台？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为一个电商平台在隐私保护方面的良好声誉，会多大程度上影响您的购物选择？

决定性因素，会优先选择

重要考量因素，会加分

有一定影响，但价格和便利性更重要

几乎没有影响

Q13:您通常通过哪些渠道了解电商平台的隐私保护政策和实践？（可多选）

新闻媒体报道

社交媒体讨论

朋友/家人推荐

平台官方公告

自己主动搜索相关信息

很少关注

Q14:您是否愿意为了获得更好的隐私保护，而接受可能略高的商品价格或略少的个性化服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:请列举1-2个您认为在用户隐私保护方面做得比较好或比较差的电商平台品牌，并简要说明原因。（例如：A平台较好，因为...；B平台较差，因为...）

填空1

Q16:您认为未来电商平台在隐私保护方面最需要加强的是？

数据收集的透明度和告知

用户对个人数据的控制权（如查看、修改、删除）

数据安全的技术防护能力

第三方数据共享的监管

隐私侵犯后的问责与赔偿机制

Q17:您对使用人工智能（如聊天机器人、推荐算法）处理您的购物数据持什么态度？

非常担心，可能加剧隐私风险

有些担心，但认可其便利性

中立，取决于如何使用和监管

比较放心，相信技术能解决问题

非常放心，是未来的趋势

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q20:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

电商隐私保护态度与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供电商用户隐私保护态度与品牌认知的调研解决方案。帮助您评估消费者信任度、分析隐私关注点、洞察品牌影响，适合电商企业、市场研究机构和监管部门进行用户数据安全与品牌管理策略分析。

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