电商个人信息保护意识市场调研

您好！我们正在进行一项关于电商用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在使用电商平台时的个人信息保护习惯、认知与期望。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:在电商平台注册或购物时，您是否会仔细阅读《用户协议》或《隐私政策》？

总是会仔细阅读

通常会快速浏览

偶尔会看几眼

几乎从不阅读

完全没注意过

Q3:您认为电商平台可能收集您的哪些个人信息？（可多选）

姓名、手机号、收货地址

浏览记录、搜索关键词

购物车商品、订单历史

设备信息（如IP地址、设备型号）

支付信息（如银行卡号、支付记录）

社交关系（如通讯录、好友列表）

其他（请说明）

Q4:当电商App首次向您请求获取手机权限（如通讯录、位置、相册）时，您通常会如何操作？

全部允许

只允许必要的（如相册用于上传图片）

全部拒绝

根据App的知名度和用途决定

没注意过权限请求

Q5:您是否曾因担心个人信息泄露，而放弃在某个电商平台购物？

经常如此

偶尔有过

从未有过

没考虑过这个问题

Q6:您是否了解电商平台提供的“隐私设置”功能（如关闭个性化广告、管理数据分享）？

非常了解并经常使用

了解一些，偶尔使用

听说过，但没用过

完全不了解

Q7:您对当前主要使用的电商平台在保护您个人信息安全方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:您曾通过哪些渠道了解过个人信息保护相关的知识或新闻？（可多选）

官方媒体（如新闻联播、人民日报）

社交媒体（如微博、微信公众号）

短视频平台（如抖音、快手）

朋友或家人告知

学校或单位组织的培训

从未主动了解过

Q9:如果发现电商平台未经明确同意，将您的订单信息（如购买商品、收货地址）分享给第三方，您会如何反应？

立即投诉并考虑停止使用该平台

向平台反馈，要求解释和改正

虽然不满，但可能继续使用

觉得无所谓，这是普遍现象

不确定会怎么做

Q10:您是否遭遇过疑似因电商平台信息泄露导致的骚扰（如推销电话、诈骗短信）？

频繁遭遇

偶尔遭遇

从未遭遇

不确定是否相关

Q11:您认为以下哪种措施最能有效保护您在电商平台的个人信息安全？

国家出台更严格的法律并加强监管

电商平台自身加强技术和管理投入

提高用户自身的保护意识和能力

引入独立的第三方安全认证机构

以上都需要

Q12:您是否愿意为使用“承诺更高隐私保护标准”的电商平台支付稍高的价格或服务费？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格差多少

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为电商平台利用您的浏览和购物数据进行“个性化推荐”，主要是一种？

便利服务，能帮我更快找到想要的商品

隐私侵犯，感觉被监视和操控

利弊参半，看推荐是否精准

没感觉，无所谓

Q14:对于电商平台如何更好地平衡“个性化服务”与“用户隐私保护”，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

电商个人信息保护意识市场调研

介绍

本模板旨在提供电商用户个人信息保护意识的标准化调研解决方案。帮助您评估用户习惯、了解安全认知、收集改进建议，适合电商平台、市场研究机构和监管部门洞察用户隐私需求与市场现状。

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