电商个人信息保护意识需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的认识、态度及行为，以期为提升电商平台数据安全水平提供参考。您的回答将完全匿名且仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:在注册或使用电商平台时，您是否会仔细阅读其《隐私政策》或相关用户协议？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

几乎不看，直接同意

从未注意过这些内容

Q3:您认为电商平台可能收集您的哪些个人信息？（可多选）

姓名、手机号、地址等基本身份信息

浏览、搜索、购买记录等行为数据

设备信息（如手机型号、IP地址）

支付信息（如银行卡号、支付记录）

个人偏好（如兴趣、收藏商品）

社交关系（如通讯录、好友列表）

其他

Q4:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解，知道其主要内容和自己的权利

大致了解，知道有这部法律

听说过，但不清楚具体内容

完全不了解

Q5:当电商App向您请求获取手机通讯录、相册、位置等权限时，您通常会如何处理？

仔细查看请求原因，只授予必要的权限

为了使用方便，通常会全部允许

感到担忧，会拒绝部分或全部请求

没注意过权限请求

Q6:您是否曾因个人信息泄露（如接到骚扰电话、收到垃圾短信）而怀疑源头是某个电商平台？

是，非常确定

是，有所怀疑

否，没有遇到过

否，遇到过但不确定来源

Q7:您认为电商平台使用您的个人信息，以下哪些用途是您可以接受的？（可多选）

完成订单配送和售后服务

根据您的偏好进行个性化商品推荐

用于平台内部的产品优化和数据分析

与合作的第三方商家共享以提供更广服务

用于定向广告营销

其他

Q8:您是否知道在电商平台上有权查询、更正或删除自己的个人信息？

知道，并且使用过相关功能

知道，但从未使用过

听说过，但不知道如何操作

完全不知道

Q9:当您收到电商平台发来的个性化广告或营销信息时，您的感受是？

感到便利，能更快找到感兴趣的商品

感觉被监视，有些不舒服

无所谓，已经习惯了

会主动关闭个性化推荐功能

Q10:如果某电商平台因其安全漏洞导致您的个人信息泄露，您最可能采取的行动是？

立即向平台投诉并要求赔偿

向网信办等监管部门举报

卸载该App并停止使用

修改密码并关注后续情况

不采取特别行动

Q11:您认为目前电商平台在保护用户个人信息方面做得如何？

非常好，值得信赖

比较好，但仍有改进空间

一般，存在不少隐患

较差，缺乏安全感

非常差，完全不信任

Q12:您希望电商平台在个人信息保护方面加强哪些措施？（可多选）

提供更清晰、易懂的隐私政策说明

赋予用户更便捷的个人信息管理权限（如查看、删除）

默认关闭个性化推荐，由用户自主开启

定期发布数据安全透明度报告

加强对第三方合作商的数据使用监管

设立更便捷的投诉与举报渠道

其他

Q13:一个电商平台承诺“绝不向第三方共享您的个人信息”与“提供更丰富的商品选择但会与可信伙伴共享信息”，您更倾向于哪个？

绝对选择前者，隐私安全最重要

倾向于前者，但会视情况而定

倾向于后者，便利性和选择更重要

绝对选择后者，不介意信息共享

Q14:您是否愿意为使用一个承诺更高隐私保护标准（如数据加密、不用于广告）的电商平台而支付少量会员费？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于电商平台如何更好地平衡“个性化服务”与“用户隐私保护”，您有什么具体的建议或想法？

填空1

电商个人信息保护意识需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商用户个人信息保护意识调研的标准化解决方案。帮助您评估用户认知、分析行为习惯、收集改进建议，适合电商平台、数据安全机构和市场研究部门优化隐私政策与数据安全策略。

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