电商个人信息保护意识问卷调查

您好！我们正在进行一项关于电商平台个人信息保护意识的调查，旨在了解公众对个人信息安全的认知和行为习惯。问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您在电商平台购物时，通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

收货地址

身份证号码

银行卡信息

人脸或指纹等生物信息

Q3:您是否阅读过电商平台的隐私政策或用户协议？

仔细阅读过

粗略浏览过

从未阅读过

不知道在哪里看

Q4:您认为电商平台收集您的个人信息，最主要目的是什么？

提供和优化服务（如物流、售后）

精准营销和广告推送

用户行为分析和商业决策

转售给第三方获利

不清楚

Q5:当电商App或网站请求获取您的通讯录、位置、相册等手机权限时，您通常会？

全部允许

根据功能需要选择性允许

通常都拒绝

不清楚如何操作

Q6:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》这部法律？

非常了解

大致了解

听说过但不了解内容

完全没听说过

Q7:您是否曾因在电商平台购物，而遭遇过个人信息泄露带来的困扰（如骚扰电话、诈骗短信等）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

从未遇到过

不确定是否相关

Q8:为保护个人信息，您在电商购物时会采取哪些措施？（可多选）

使用虚拟号码或地址

设置高强度密码并定期更换

不连接公共Wi-Fi进行支付

仔细核对网站/App的真实性

关闭非必要的个性化广告推荐

很少或从不采取特殊措施

Q9:如果发现某电商平台疑似泄露或滥用您的个人信息，您最可能采取的行动是？

向平台客服投诉

向网信办、消协等监管部门举报

在社交媒体曝光

卸载App并停止使用

不知道该怎么办

Q10:您对目前主要使用的电商平台在保护用户个人信息方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为“大数据杀熟”（针对不同用户制定不同价格）与个人信息保护有关吗？

有直接关系，是基于个人数据的差别对待

有一定关系，但主要是商业策略

没有直接关系

不清楚

Q12:您是否使用过电商平台提供的“隐私保护”功能（如订单号码保护、地址隐藏等）？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q13:当您收到电商平台的个性化广告推送时，您的感受是？

感到方便，能快速找到想要的商品

感到被监视，不太舒服

无所谓，已经习惯了

会主动关闭个性化推荐

Q14:您认为电商平台在保护用户个人信息方面，最迫切需要改进的是什么？

填空1

Q15:您是否愿意为了获得更优惠的价格或服务，而提供更多个人信息（如收入、职业等）？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

坚决不愿意

Q16:您认为谁在个人信息保护中应负主要责任？

电商平台等企业

政府监管部门

用户个人

需要多方共同努力

Q17:未来，您对电商平台在保护用户个人信息方面的信心如何？

充满信心，相信会越来越好

谨慎乐观，有待观察

不太有信心，问题会长期存在

非常悲观

Q18:关于电商个人信息保护，您还有什么其他想说的吗？

填空1

电商个人信息保护意识问卷调查

介绍

本模板旨在提供电商用户个人信息保护意识的标准化调研方案。帮助您评估用户认知、分析风险行为、了解保护措施，适合电商平台、研究机构和监管部门开展数据安全研究。

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