电商个人信息保护意识竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您对不同电商平台在信息保护方面的认知与体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的电商平台是？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

唯品会

其他

Q2:您平均每月在电商平台购物几次？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:在注册或使用电商平台时，您是否会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》？

总是会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从不阅读

Q4:您认为电商平台可能收集您的哪些个人信息？（多选）

姓名、电话、地址

浏览记录与搜索关键词

购买记录与消费偏好

设备信息（如IP地址、设备型号）

支付信息（如银行卡号）

社交关系（如通讯录、好友列表）

Q5:您是否清楚您常用的电商平台提供了哪些个人信息管理功能（如查看、更正、删除个人信息）？

非常清楚，并曾使用过

大致了解，但未使用过

听说过，但不清楚具体在哪

完全不知道有这些功能

Q6:请为您最常使用的电商平台在“保护用户个人信息安全”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您是否曾因担心个人信息泄露而放弃在某电商平台购物？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未因此放弃

Q8:您主要通过哪些渠道了解电商平台的隐私保护措施？（多选）

平台官方公告或隐私政策

新闻媒体报道

社交媒体讨论

朋友或家人告知

从未主动了解过

Q9:当电商App请求获取您手机的“通讯录”、“位置”或“相册”权限时，您通常会？

根据功能需要决定是否授权

一律拒绝授权

不太在意，通常直接授权

会查看请求原因后再决定

Q10:您是否收到过疑似因电商平台信息泄露导致的营销短信或诈骗电话？

是，频繁收到

是，偶尔收到

否，从未收到

不确定是否相关

Q11:如果发现某电商平台存在个人信息泄露风险，您最可能采取的行动是？

立即修改密码并联系平台客服

停止在该平台购物

在社交媒体曝光提醒他人

向监管部门举报

暂时观望，不做处理

Q12:您希望电商平台在个人信息保护方面加强哪些措施？（多选）

提供更清晰易懂的隐私政策

增强数据加密与安全存储技术

提供更便捷的个人信息查询与删除通道

定期发布隐私保护透明度报告

减少不必要的个人信息收集

加强对第三方合作伙伴的数据监管

Q13:与您常用的平台相比，您认为以下哪个电商平台在个人信息保护方面口碑更好？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

唯品会

都差不多

不了解

Q14:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解内容

完全不了解

Q15:您认为，加强个人信息保护是否会提升您对某个电商平台的信任度和使用意愿？

会，是决定性的重要因素

会，是重要因素之一

影响不大，更看重商品和价格

完全不影响

Q16:对于电商平台如何更好地保护用户个人信息，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

电商个人信息保护意识竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商平台个人信息保护的竞品调研解决方案。帮助您评估用户隐私认知、分析平台安全表现、收集改进建议，适合电商企业、市场研究机构和合规部门优化数据安全策略。

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